Mac OS X / Специалист технической поддержки (Help Desk)

В настоящее время мы ищем специалиста технической поддержки с опытом работы с macOS и iOS, который присоединился бы к нашей команде, помогал нашим студентам и сотрудникам с их техническими потребностями.

Требования

• Технические навыки: Любить продукцию Apple и иметь знания в MacOS; также знания сетевых протоколов: SMB, FTP, HTTP, IMAP, SMTP, SSH;
• Ведение инвентаризации серверов/компьютеров macOS и устройств iOS, а также периферийных устройств, программного обеспечения, принтеров;
• Английский на уровне выше среднего.

Обязанности

• Предоставление технической поддержки студентам и сотрудникам школы; Академический и ученики - иностранцы из более 25 стран мира!!! Реальная практика английского!
• Помощь с устранение неполадок с устройствами; Понять проблему человека и попытаться решить на месте или дистанционно
• Управление и настройка клиентских устройств: настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов для новых или текущих сотрудников;
• Создание документации и информационных материалов для работы с оборудованием как для школьников и сотрудников школы, так и для ИТ-отдела в целом;
• Работа в администрирование программного обеспечения для управления мобильными устройствами (JAMF);
• Знание программ работающих именно в экосистеме MacOS устройств.

Условия

• Работа в международной компании и профессиональное развитие в мультикультурной среде;
• Трудоустройство в соответствии с российским законодательством;
• Ежегодный бонус по результатам работы;
• Медицинская страховка (с стоматологией) после успешного прохождения испытательного срока;
• Бесплатные завтраки и обеды;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Офис в зеленом районе Москвы - станция метро Ботанический сад;
• Официально-деловой стиль одежды; Не обязательно костюм, рубашки с галстком/бабочкой будет достаточно и можно любого цвета
• График работы 5/2, 8.00 - 17.00, сокращенные часы во время школьных каникул.