💰 Зарплаты в IT в первой половине 2024: по городам, специализациям, языкам и компаниям → подробнее

Специалист технической поддержки 1С

Зарплата

от 75 000 до 85 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Санкт-ПетербургПолный рабочий день

Компания

Подбор специалистов, консалтинг, аут-плейсмент

Описание вакансии

О компании и команде

В управляющей компании автомобильного холдинга открыта вакансия Специалист технической поддержки 1С.  Всего 35+ чел. в IT отделе.  Все сотрудники отдела - профессионалы своего дела.

Обязанности:

  1. Прием и регистрация обращений пользователей;

      2. Классификация обращений пользователей;

      3. Решение типовых обращений;

      4. Эскалация "сложных" обращений сотрудникам отдела разработки;

      5. Формирование и пополнение базы знаний;

      6. Тестирование результатов разработки;

      7. Обучение пользователей новому функционалу;

      8. Консультация пользователей по работе с базами 1С.

      Ожидания от кандидата

      Высшее техническое/информационные технологии.

      Технологический Stack: 

      - Базовые знания и опыт поддержки 1С;

      - Опытный пользователь ОС семейства Windows;

      - Общее понимание работы доменов и Active Directory;

      Опыт работы с системами 1С: 1С (Альфа авто), 1С (Бухгалтерия);

      Желателен опыт работы с системами: 1С (ЗУП), 1С: Бит.Финанс.

      Опыт работы в HelpDesk системах.

      Желательно 1-2 года* в сопровождении (технической поддержки) 1С,  также рассматриваем кандидатов «юниоров» в среде поддержки 1С.

      Способность к самостоятельной работе;

      Клиентоориентированный подход в работе;

      Умение взаимодействовать с собеседником в конфликтных ситуациях;

      Умение устанавливать причинно-следственные связи;

      Умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.

      Условия работы

      - Оклад: на ИС – 75000 руб., далее - оклад + KPI

      - График 5/2; 

      - Оформление по ТК РФ;

      - Офис г. Санкт-Петербург, м. Московские ворота (пешая доступность 10-15 мин от метро).

      Бонусы

      Скидки на приобретение автомобилей, запчастей,  дополнительное оборудование,  ремонт и сервисное обслуживание автомобиля.