Инженер технической поддержки 2 линия [МТС Cashback]
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая телекоммуникационная и ведущая ИТ-компания
Описание вакансии
О компании и команде
Мы ищем инженера технической поддержки (2 линия) на проект МТС Cashback (приложение и веб сайт) – это система лояльности, участники которой получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.
Чем предстоит заниматься:
- решать ежедневные задачи, связанные с единичными/массовыми инцидентами и авариями, поступающими в группу эксплуатации;
- осуществлять первичную диагностику и корректное определение подразделения, ответственного за решение проблемы;
- привлекать внешние подразделения для решений инцидентов/аварий;
- взаимодействовать с пользователями в рамках консультационной поддержки;
- настраивать прикладное ПО;
- проводить плановые и внеплановые работы для обеспечения отказоустойчивости информационных систем.
Ожидания от кандидата
- базовые навыки работы в Linux, написание скриптов (python, shell и др.);
- знание SQL (разный уровень запросов);
- опыт работы с одной из СУБД (MySQL, PostgreSQL, MSSQL, Oracle);
- готовность работать в сменном графике 2/2.
Условия работы
Что мы предлагаем:
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.