Специалист технической поддержки

О компании и команде

Мы Российская it компания, с головным офисом в городе Москва. Разрабатываем высоконагруженные сервисы для заказчиков из разных отраслей экономики. Входим в реестр ИТ Компаний, аккредитованных Минцифры.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ инцидентов и дефектов, поступивших от бизнес-пользователей в рамках 2-ой линии поддержки
• Регистрация выявленных дефектов на промышленной среде
• Формирование требований к системе мониторинга
• Подготовка SQL скриптов для исправления данных и доведение их до продуктивной среды
• Составление технической документации (инструкции, описание решения типовых инцидентов и т.п.)

Ожидания от кандидата

• Уверенные знания в формировании SQL запросов
• Опыт работы с СУБД Oracle
• Практический опыт работы с системой мониторинга
• Понимание жизненного цикла разработки ПО

Условия работы

• Статус аккредитованной ИТ компании
• Гибридный график работы
• Оклад + квартальные премии 
• ДМС расширенное
• Доплаты по больничному листу
• Мощная техника (после 3х лет работы в компании она твоя :)