Менеджер технической поддержки

О компании и команде

Мы ищем менеджера технической поддержки в IT компанию.

Основной продукт компании - это Email маркетинг, СМС рассылки.

Дружная команда 一 специалисты, которые любят свое дело и всегда развивают компетенции.

Компания является членом форума независимых разработчиков ПО (ISDEF) и сертифицированным партнером Microsoft. 

Основные задачи:

• Поддержка клиентов компании по телефону, тикет-системе, электронной почте, чату
• Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с продуктами компании

Ожидания от кандидата

• Хорошие знания ПК
• Хорошая скорость набора текста на ПК, свободное общение по телефону
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение и желание работать в команде
• Способность к быстрому обучению и самообучению, интерес и способности к освоению новых знаний

Будет плюсом:

• Опыт работы в службе технической поддержки или call-центре

Условия работы

• Достойный уровень оплаты (оклад + премиальная часть ежемесячно);
• Помощь коллег в профессиональной адаптации на протяжении всего испытательного срока (2 месяца);
• Оформление трудовых отношений и социальные гарантии
• Удаленный формат работы