Ведущий специалист в Отдел технической поддержки/Helpdesk

Основные задачи:

• Принимать меры по устранению ошибок и инцидентов возникших в рамках проведения тестирования новых технологических решений;
• Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям;
• Оказывать консультационную поддержку пользователей в части функциональности и настройки ПО.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в системах класса Helpdesk;
• Опыт работы и настройки устройств на OS X, IOS, Android;
• Знание аппаратной части компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Навыки диагностики неисправности компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Навыки установки прикладного программного обеспечения и его настройки;
• Навыки проведения диагностики некорректной работы типового программного обеспечения.

• Достойную и конкурентную зарплату, премирование по результатам работы;
• Интересную и динамичную работу: мы решаем амбициозные задачи, внедряем новые технологии;
• Работа в офисе, офис в пешей доступности от метро.

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки;
• Команду единомышленников – больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству;
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование жизни, страхование при выезде за границу;
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.