Инженер технической поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
производство декоративной и уходовой косметики в России с 2015 года
Описание вакансии
О компании и команде
SHIK Beauty - динамично развивающаяся федеральная компания, с филиалами по России и СНГ. Нас отличает надежность, профессионализм, скорость принятия решений. Наша продукция изготавливается на лучших заводах по всему миру.
Основная деятельность компании — создание и продвижение собственного косметического бренда SHIK.
В связи с расширением штата компании, приглашаем к нам Инженеров технической поддержки
Ожидания от кандидата
- Обслуживание и обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники.
- Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей, консультации сотрудников склада в работе с корпоративным ПО компании.
- Диагностика и устранение неисправностей оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД.
- Работа с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов.
- Выполнение заявок на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест.
- Подключение и обслуживание периферийных устройств.
- Сбор информации и передача на вышестоящую линию поддержки для запросов, которые невозможно решить собственными силами.
- Возможна работа на мероприятиях выездной торговли
Условия работы
- Знание аппаратной части компьютеров;
- Углубленные знания системного ПО: ОС, антивирусное ПО, средства диагностики и т.д.;
- Понимание принципов функционирования сетей.
- Знание Bitrix24, 1С Комплексная автоматизация будет преимуществом.
- Опыт работы в технической поддержке 1й и 2й линии будет преимуществом.
- Опыт описания скриптов по повторяющимся инцидентам будет преимуществом
Бонусы
- Место работы - офисное помещение внутри складского комплекса ( в районе территории Западной Коммунальной Зоны);
- Официальное трудоустройство согласно ТКРФ, полный соцпакет;
- График работы 2/2, с 08:00 до 20:00;
- Белая ЗП, 2 раза в месяц, без задержек;
- Зарплата обсуждается по результатам собеседования;
- Молодой, дружный коллектив, готовый решать амбициозные задачи;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Корпоративный VPN;
- ДМС включая стоматологию;
- Скидки на продукцию Компании;
- Ежемесячные подарки от бренда.
Дополнительные инструкции
Головной офис находится в Новосибирске, собеседование будет проводиться в онлайн формате.