Руководитель отдела аккаунтинга технической поддержки

Demis Group — одна из ведущих компаний на российском digital-рынке. Начав как небольшое SEO-агентство, сегодня мы являемся локомотивом, тянущим вперед всю отрасль. Наши спикеры выступают на топовых конференциях, а собственные программные решения получили аккредитацию в Сколково.

Мы находимся в поисках руководителя аккаунтинга

Ключевые навыки:

1. Планирование. Стратегия и тактика, тайм-менеджмент и расстановка приоритетов. Умение быстро изменить план, если изменились обстоятельства.
2. Управление командой.
3. Знание методологий разработки (Waterfall, Agile) и их основных методик (PMI, ITIL, Scrum, Kanban)
4. Коммуникации. Работа с заказчиками.
5. Кроссфункциональность. Возможность разговаривать с участниками команды на одном языке.
6. Аналитика. Системность мышления и умение анализировать.
7. Экономика, финансы, документооборот, основы права. (Базовые знания)

Основные обязанности:

1. Работа по удержанию клиентов.
2. Работа на пресейле и привлечение клиентов. Допродажи.
3. Управление сотрудниками.
4. Сбор и структурирование требований по проекту/задаче.
5. Составление плана работ и смет.
6. Подбор исполнителей в команду проекта.
7. Взаимодействие с подрядчиками.
8. Постановка задач и контроль их выполнения.
9. Контроль бюджета проекта.
10. Ведение документации.
11. Поддержка команды и ее мотивация.
12. Презентация результатов заказчику.

Мы предлагаем:

Доход: 120 000р. + бонус за закрытие проектов по разработке сайтов.

• Аккредитованная IT-компания. Это дает право получить отсрочку от мобилизации и льготную ипотеку.
• Стабильная компания. В отличие от стартапов и небольших нишевых агентств, мы прочно стоим на ногах, а потому не уйдем с рынка и не оставим сотрудников без рабочих мест.
• Только белая зарплата и выплаты 2 раза в месяц, день-в-день. Соглашаясь на серую з/п в других компаниях, вы рискуете в любой момент потерять свою неофициальную часть дохода, получить отказ при оформлении кредита, столкнуться с задержками в выплате и минимальным расчетом больничных и отпусков. Наши сотрудники защищены от этого ТК РФ.
• Возможности для карьерного роста. У нас действует программа кадрового резерва на руководящие должности и постоянно открываются новые направления. Вы можете со временем возглавить одно из них. Для тех, кто хочет развиваться линейно, есть возможность переходить на более продвинутые грейды.
• Команда мечты. Все наши внутренние активности, флеш-мобы, конкурсы, совместные вылазки и участие в благотворительных мероприятиях можно перечислять бесконечно. Лучше приходите – и сами все узнаете!
• Собственный учебный центр регулярно проводит обучение, направленное не только на развитие непосредственно профессиональных навыков, но и на саморазвитие. Хотите освоить новое для себя направление и сменить профессию? Это тоже не проблема. Мы поощряем развитие и переход сотрудников в другие подразделения.

Команда — главная ценность компании