Менеджер проекта CRM / Битрикс24

У нас в достатке:

• Более 10 крупных активных проектов и миллион неописанных кейсов;
• Понятный и эффективный подход к решению задач;
• Более 150 000 внешних и до 1000 внутренних клиентов;
• Развитая система, широкая база знаний;
• Горящие глаза активной команды, нацеленной на результат;
• Много внешней и полное отсутствие внутренней бюрократии;
• Практически полностью удалённая работа.

Что нам нужно:

1. Глубокое понимание всех процессов СРМ-систем. Крайне желателен уровень экспертных знаний Битрикс24, 1С.СРМ и 1С.ERP;
2. Умение работать с пользователям и приоритезировать их запросы;
3. 2+ года опыта работы на должности руководителя проектов/менеджера по продукту в средней или крупной компании;
4. Опыт управления командами разработки (подрядчики или фрилансеры);
5. Смелость в работе с данными. Продвинутый Excel, ещё лучше Python. Уметь подключаться к Базам данных и проводить любую нужную в работе аналитику.
6. Умение читать код, не боятся залезть “под капот” при необходимости.

• Бонусом будет знание основ devops и автоматизации процессов разработки.

Что будешь делать?

1. Планирование и управление проектами: Определение целей, масштаба, ресурсов, сроков и бюджета проектов СРМ. Разработка плана проекта, определение ключевых этапов и контроль за выполнением. Координация работы команды проекта и обеспечение достижения поставленных целей.
2. Анализ и оптимизация бизнес-процессов: Изучение существующих бизнес-процессов, выявление узких мест и возможностей для улучшения. Разработка рекомендаций по оптимизации процессов с использованием СРМ. Внедрение изменений и контроль их эффективности.
3. Взаимодействие с внутренними пользователями: Понимание потребностей и разработка стратегии их удовлетворения через использование СРМ. Участие в презентациях, переговорах и консультациях с пользователями. Постоянная связь с пользователями для обеспечения качества предоставляемых услуг.
4. Обучение и поддержка персонала:Обучение сотрудников компании использованию СРМ-системы и принципов работы с ней. Поддержка сотрудников в решении возникающих вопросов и проблем при использовании СРМ. Проведение тренингов и семинаров для повышения навыков персонала.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень дохода (обсуждается при личной встрече);
• График работы – 9.30 – 18.00, оформление по ТК РФ, стабильная своевременная выплата заработной платы;
• Офис – ул. Рябиновая (Очаково), удобный подъезд на автомобиле с МКАД;
• Корпоративные бесплатные автобусы от ст. м. «Славянский бульвар», ж/д пл. «Кунцево» и «Мещерская» с промежуточными остановками как на офисной территории, так и в процессе движения по городу;
• Работа в сильной команде, заряженной на результат.

Уважаемые кандидаты, мы ценим ваше время, уделенное изучению вакансии в ГК «ЛУДИНГ», и рады, что вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя.

При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае ваше резюме будет зачислено в резерв, мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.

Желаем вам успехов!