💛 Расскажите, за что вы любите вашего эйчара — а мы доставим доброе послание в любую точку мира → поделиться

Стажер в операционный отдел

Зарплата

до 10 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Неполный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Обучение анализу, проектированию, интеграции информационных систем и программных продуктов

Описание вакансии

О компании и команде

Мы развиваем культуру проектирования хороших информационных систем и программных продуктов в России.

Для этого мы регулярно проводим учебные курсы, воркшопы, открытые вебинары и пишем статьи.

Сейчас нам нужен коллега для работы с администрированием курсов и обращениями частных клиентов, так как объём работ растёт.

Ожидания от кандидата

Обязанности: 

  • Поддержка клиентов (чат в телеграм, телефон, почта, группы)
  • Контроль набираемости групп, контроль оплат,
  • Организация открытых курсов и воркшопов (подготовка материалов, рассылка открывающих сообщений участникам в чат телеграм, сбор участников, контроль посещаемости, рассылка закрывающих сообщений)
  • Обработка обратной связи по курсам и воркшопам
  • Редактирование дат курсов на сайте 

Требования: 

  • Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами
  • Доброжелательный настрой в общении с  клиентами
  • Готовность оперативно отвечать на письма и звонки клиентов в интервале с 9 до 18 часов рабочих дней (по московскому времени) 
  • Базовое знание Bitrix, TG, Tilda 
  • Хороший письменный русский язык
  • Чёткая устная речь
  • Аккуратность, внимательность, исполнительность, 
  • При отсутствии вышеперечисленных навыков готовность обучиться 
  • Ответственность 
  • Коммуникабельность 
  • Соблюдение дедлайнов 
  • Приветствуется генерация идей для развития и автоматизации процессов, а также выявление недостатков в организации рабочего процесса.

Условия работы

  • Трудоустройство по договору с самозанятым 
  • График работы: 10 часов в неделю, 2 часа в рабочий день
  • Свободный график, но нужно быть на связи в рабочее время (9-18 мск) либо согласовать время коммуникации 
  • Возможность разобраться в организации курсов, системе CRM Битрикс, конструкторе сайтов Tilda
  • Помощь более опытных коллег
  • Рост ответственности и функционала по мере развития в компании

Бонусы

  • Возможность бесплатно участвовать в наших воркшопах и курсах