Стажер в операционный отдел
Зарплата
до 10 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Обучение анализу, проектированию, интеграции информационных систем и программных продуктов
Описание вакансии
О компании и команде
Мы развиваем культуру проектирования хороших информационных систем и программных продуктов в России.
Для этого мы регулярно проводим учебные курсы, воркшопы, открытые вебинары и пишем статьи.
Сейчас нам нужен коллега для работы с администрированием курсов и обращениями частных клиентов, так как объём работ растёт.
Ожидания от кандидата
Обязанности:
- Поддержка клиентов (чат в телеграм, телефон, почта, группы)
- Контроль набираемости групп, контроль оплат,
- Организация открытых курсов и воркшопов (подготовка материалов, рассылка открывающих сообщений участникам в чат телеграм, сбор участников, контроль посещаемости, рассылка закрывающих сообщений)
- Обработка обратной связи по курсам и воркшопам
- Редактирование дат курсов на сайте
Требования:
- Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами
- Доброжелательный настрой в общении с клиентами
- Готовность оперативно отвечать на письма и звонки клиентов в интервале с 9 до 18 часов рабочих дней (по московскому времени)
- Базовое знание Bitrix, TG, Tilda
- Хороший письменный русский язык
- Чёткая устная речь
- Аккуратность, внимательность, исполнительность,
- При отсутствии вышеперечисленных навыков готовность обучиться
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Соблюдение дедлайнов
- Приветствуется генерация идей для развития и автоматизации процессов, а также выявление недостатков в организации рабочего процесса.
Условия работы
- Трудоустройство по договору с самозанятым
- График работы: 10 часов в неделю, 2 часа в рабочий день
- Свободный график, но нужно быть на связи в рабочее время (9-18 мск) либо согласовать время коммуникации
- Возможность разобраться в организации курсов, системе CRM Битрикс, конструкторе сайтов Tilda
- Помощь более опытных коллег
- Рост ответственности и функционала по мере развития в компании
Бонусы
- Возможность бесплатно участвовать в наших воркшопах и курсах