Инженер технической поддержки [Локальная ИТ поддержка]

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Сейчас мы ищем в свою команду инженера технической поддержки.

• Опыт поддержки большого числа пользователей;
• Знание программной и аппаратной части ПК, навыки диагностики проблем;
• Знание и опыт настройки, поддержки и устранения неисправностей пользовательских ОС семейства Windows, Linux, MacOS;
• Понимание основ и принципов ITSM.

Будет преимуществом:

• Опыт использования систем ВКС, умение работы с аудио- и видео- оборудованием (микшеры, микрофоны, видеокамеры):
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

• Заниматься поддержкой рабочих мест сотрудников компании и информационных систем в зоне ответственности подразделения;
• Заниматься поддержкой сотрудников компании в вопросах использования ИТ сервисов и ресурсов;
• Проводить работы по созданию новых рабочих мест, подготовке, настройке и замене оборудования рабочих мест сотрудников компании;
• Проводить работы по инвентаризации и списанию техники, учет ТМЦ;
• Участвовать в централизованных проектах в зоне ответственности подразделения.

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.