👀 Бизнес-аналитик, зовем на Публичное собеседование на Хабр Карьере! Для участия нужно → оставить заявку

Инженер технической поддержки [Локальная ИТ поддержка]

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Крупнейшая телекоммуникационная и ведущая ИТ-компания

Описание вакансии

О компании и команде

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Сейчас мы ищем в свою команду инженера технической поддержки.

Ожидания от кандидата

  • Опыт поддержки большого числа пользователей;
  • Знание программной и аппаратной части ПК, навыки диагностики проблем;
  • Знание и опыт настройки, поддержки и устранения неисправностей пользовательских ОС семейства Windows, Linux, MacOS;
  • Понимание основ и принципов ITSM.

Будет преимуществом:

  • Опыт использования систем ВКС, умение работы с аудио- и видео- оборудованием (микшеры, микрофоны, видеокамеры):
  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Условия работы

  • Заниматься поддержкой рабочих мест сотрудников компании и информационных систем в зоне ответственности подразделения;
  • Заниматься поддержкой сотрудников компании в вопросах использования ИТ сервисов и ресурсов;
  • Проводить работы по созданию новых рабочих мест, подготовке, настройке и замене оборудования рабочих мест сотрудников компании;
  • Проводить работы по инвентаризации и списанию техники, учет ТМЦ;
  • Участвовать в централизованных проектах в зоне ответственности подразделения.

Бонусы

  • собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
  • профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
  • участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

  • медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
  • корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.