Специалист технической поддержки 1С

3Logic Group - российская многопрофильная IT компания c двадцатилетней историей. Наш первый бизнес - дистрибуция комплектующих и вычислительной техники. В каждом втором компьютере страны установлены компоненты, привезённые нашей компанией. Помимо дистрибьюции в нашем составе действует свой научно-технический центр, где мы проектируем и производим вычислительную технику собственной разработки.

Сейчас мы внедряем проект ERP и ищем специалиста технической поддержки для консультирования и сопровождения внутренних пользователей по программным продуктам 1C.

• Опыт работы в аналогичной роли;
• Опыт работы в поддержке продуктов 1С;
• Умение и желание передавать свои знания коллегам;
• Желание учиться и повышать свою квалификацию;
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

Чем предстоит заниматься?

• Обучение специалистов технической поддержки программному продукту 1С ERP;
• Составление плана обучения, ведение текущих результатов;
• Регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИС;
• Обработка обращений сотрудников;
• Объяснение сотрудникам путей решения и решение проблем при работе с ИС;
• Администрирование ИС (создание учетных записей пользователей, установка прав, ведение некоторых системных справочников);
• Формирование / документирование инструкций пользователей;
• Обучение пользователей работе с ИС;
• Ведение базы знаний с описанием путей решения возникающих проблем по поддерживаемой ИС;
• Выполнять профилактические задания по обслуживанию ИС.

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Полностью белый уровень дохода;
• ДМС;
• Новый, современный офис, в котором есть все, для комфортной работы и отдыха - 1 минута от метро Киевская;
• График работы пн-пт 10.00-19.00 (пятница сокращенная).
• Работа с лучшими экспертами в IT отрасли;
• Интересные и разнообразные задачи;
• Возможность развития и роста.