Инженер технической поддержки

WiFly ( wifly.ru ) является одной из крупнейших компаний на рынке РФ в сфере авторизации клиентов на сети Wi-Fi согласно законодательству с широкими маркетинговыми возможностями, сбору Mac-адресов и таргетированной рекламе в Яндекс и MyTarget

Обязанности:

— прием обращений конечных клиентов и Партнеров сервиса через различные каналы (email, Telegram, WA, телефон) — обработка проблем и вопросов
— оперативная выработка решения и сроков устранения
— организация стендов для тестирования нестандартных схем включения клиентов

— выработка решений по включению точек обслуживания
— настройка Wi-Fi оборудования, установка сторонних прошивок типа OpenWRT
— взаимодействие с техническим директором и реализация планов развития
— пополнение базы знаний https://wiki.wifly.ru/ на основе выполненных работ или запросов
— разворачивание образов операционных систем типа Linux, установка приложений и сервисов — установка Wi-Fi оборудования и запуск сервисов в помещениях Заказчиков. С-Петербург

Требования:

- опыт работы с Wi-Fi роутерами производства Mikrotik, Keenetic
- опыт установки Wi-Fi оборудования и его эксплуатации
- опыт разворачивания ЛВС
- опыт поддержки конечных пользователейразворачивание образов операционных систем типа Linux, установка приложений и сервисов
- установка Wi-Fi оборудования и запуск сервисов в помещениях Заказчиков.

— 80 000 руб/мес – на руки
— Режим работы: начало с 09:00 до 18:00 перерыв 60 мин.
— Офис - м. Московские ворота, 7 минут пешком
— Оформление по ТК
— Компенсация транспортных расходов
— Место для приема пищи в офисе и недорогая столовая на первом этаже БЦ.

Ключевые навыки

Точность и внимательность к деталям Продвинутый пользователь ПК
Работа с существующей базой клиентов Решение проблем самостоятельность