Администратор Планфикс

Зарплата

от 100 000 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Информационные технологии, системная интеграция, интернет СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование

Описание вакансии

Условия работы

Digital Reputation уже 11 лет - один из ведущих разработчиков решений для информационной безопасности и предотвращения информационных атак, а также выстраивания и защиты цифрового профиля в Google и Яндекс.

В нашей компании уже 100 человек в командах аналитики, PR, менеджмента и мы продолжаем активно расти. Нам нужен человек с активной жизненной позицией и высокой мотивацией, чтобы успешно внедрять новые процессы в Планфикс и курировать уже запущенные.

Обязанности:

Работа с пользователями ПланФикс:

  • поддержка пользователей — сотрудников компании и внешних пользователей, сбор обратной связи и пожеланий для доработок
  • обучение сотрудников по работе в ПланФикс – как очно в офисе, так и удалённо
  • написание инструкций, запись обучающих видео
  • сбор требований для настройки и доработки с заказчиков, например руководителей отделов, очно и удалённо
  • ведение дайджеста новшеств и доработок ПФ

Администрирование и настройка ПФ:

  • настройка бизнес-процессов разной сложности, с использованием сущностей системы — процессы задач, контактов и пр., фильтры и планировщики, шаблоны и другие
  • корректировка имеющихся настроек и конфигураций
  • описание имеющихся и новых настроек, процессов, с точки зрения логики работы ПФ
  • наведение порядка в уже созданных процессах, шаблонах и пр. сущностях ПФ, поддержание в создаваемых
  • оценка задач по настройке на реализуемость, их связь с имеющимися решениями, сложность
  • внесение предложений по улучшению работы и повышению эффективности работы системы
  • интеграция ПланФикса с внутренними инструментами DR, «1С» и другими сторонними сервисами, приложениями

Описание бизнес-процессов и доработок:

  • выявление и сбор требований для разработки решений
  • описание технической части бизнес-процессов и доработок от пользователей (управляющих партнёров, руководителей отделов и сотрудников) до внедрения
  • отрисовка схем и диаграмм, карт процессов
  • описание логики работы и написание документации для администраторов ПФ по настроенным процессам, конфигурациям и доработкам после внедрения
  • совместное ведение внутреннего лога доработок


Бонусы

Условия:

  • Работа в быстрорастущей компании, безграничные возможности для развития
  • Расширенный пакет ДМС
  • Уютный и красивый офис в центре Москвы, 10 мин от метро Арбатская
  • Свежие фрукты на собственной кухне каждое утро
  • Своя команда разработки внутренних инструментов и автоматизации для удобства работы
  • Оплата курсов обучения сотрудников
  • Высокая зарплата по ТК и программа полугодовых премий (в дополнение к зарплате)
  • Мы аккредитованы в Минцифры как поставщики российского ПО с 2020-го года

Дополнительные инструкции

Требования:

  • как преимущество - умение работать с API, GET и POST запросами, JSON и XML форматами, Webhook
  • знание всех сущностей ПФ, умение их комбинировать и применять самые оптимальные для конкретного бизнес-процесса
  • желание развиваться в администрировании и настройке ПФ, навыках оптимизации бизнес-процессов компании
  • опыт разработки и внедрения бизнес-процессов
  • уметь моделировать в нотациях BPMN – желательно
  • умение писать понятные инструкции и записывать обучающие видео, разрабатывать положения и регламенты)
  • умение проанализировать проблему и найти способ решения, автоматизировать процесс
  • умение грамотно формулировать и ставить задачи
  • data mining, системность мышления, аналитический подход к решению задач, самостоятельность
  • отслеживание новых изменений и доработок ПФ (блог, ТГ-каналы сообществ ПФ