Ведущий специалист технической поддержки в отдел администрирования

Обязанности:

• Поддерживать и сопровождать тестирование, внедрение новых технологических решений и методик в сфере ответственности подразделения;
• Принимать меры по устранению ошибок и инцидентов возникших в рамках проведения тестирования новых технологических решений, в сфере ответственности подразделения;
• Оказывать консультационную поддержку пользователей ТП в части эксплуатации и настройки ПО;
• Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям ТП;
• Решать обращения/ инциденты зарегистрированные пользователями ТП, связанные с работой ПО, компьютерным, телефонным и периферийным оборудованием и их компонент.

Требования:

• Знание аппаратной части компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Знание операционных систем семейства Windows;
• Знание основ топологии локальных сетей;
• Навыки первичной диагностики неисправности компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Навыки установки прикладного программного обеспечения и его настройки;
• Навыки проведения первичной диагностики некорректной работы типового программного обеспечения;
• Знание основ антивирусной защиты компьютеров;
• Знание основ информационной безопасности.

Будет плюсом:

• Опыт планирования и бюджетирования;
• Опыт проведения переговоров, подготовки контрактов со сторонними организациями.

Мы предлагаем вам:

• Достойную и конкурентную зарплату, квартальные и годовые премии;
• Интересную и динамичную работу: мы решаем амбициозные задачи, внедряем новые технологии;
• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки;
• Команду единомышленников – больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству;
• Офис на улице б-р.Амурский 18;
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование при выезде за границу;
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.