Technical Writer

Kaspersky DDoS Protection минимизирует влияние DDoS-атак, обеспечивая постоянную доступность инфраструктуры и важнейших онлайн-ресурсов. Непрерывный анализ трафика, оповещения о возможных атаках, перенаправление трафика в центры очистки и возврат очищенного трафика в сеть, – решение включает все необходимое для защиты от любых видов DDoS-атак и уменьшения их последствий. Кроме того, в продукте используется комбинация локальных и облачных технологий для надежной защиты бизнеса. 

На данной позиции предстоит:

• Разработка/обновление пакета внутренней (для разработчиков, инженеров эксплуатации и поддержки) и внешней (для клиентов) решения по защите от DDoS-атак (описание системы, документация по разработанному ПО, инструкции, база знаний; документация для предпродажной поддержки, документация по подключению к решению, памятки для клиентов, онлайн-справка, видеосправки, документация по использованию инструментов решения для клиентов, API/интеграция на русском и английском языках);
• Согласование пакета документации с командой продаж и эксплуатационными подразделениями;
• Поддержание в актуальном состоянии документации по сертификации и лицензированию;
• Выстраивание и поддержка процесса разработки и актуализации документации в общем цикле разработки решения;
• Вычитка документов, подготовленных вашими коллегами;
• Выполнение роли наставника для технического писателя-стажёра.

Что требуется:

• Грамотный русский язык. Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2);
• Аналитические способности – умение выделять главное для данной целевой аудитории, умение выявлять отсутствие нужной информации и формулировать вопросы;
• Развитые навыки структурирования, систематизации информации и лаконичного изложения;
• Знакомы с подходом Docs-as-code;
• Понимание этапов полного цикла разработки (Git+Swarm);
• Понимание принципов взаимодействия с API;
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) – опытный пользователь;
• Базовые знания сетевых технологий (ICND1), понимание работы протоколов BGP, HTTP;
• Базовые знания Linux/FreeBSD, понимание технического устройства GNU Linux;
• Понимание SQL.

Будет плюсом:

• Опыт создания базы знаний при помощи систем автоматизации с нуля и ее развитие;
• Опыт работы в Confluence, Jira;
• Умение делать простые SELECT-запросы.
• Понимание кода Python.