Инженер по сопровождению АС
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Новый продукт Сбера, направленный на комплексную автоматизацию договорной работы в сфере управления недвижимостью. В объеме продукта такой функционал, как составление договоров, загрузка и распознавание текста договоров с использованием AI, поиск ошибок и отклонений, автоматизированная оплата счетов по коммунальным услугам, менеджер задач и др.
Какие задача необходимо решать:
- Консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС;
- Обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС;
- Организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности;
- Приемка доработок и обновлений функциональности АС (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible);
- Экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений;
- Регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС.
Команда ждет от тебя:
- Фактический опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем – не менее 1 года;
- Понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру АС;
- Опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.);
- Навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов);
- Опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов;
- Опыт работы с OpenShift/docker;
- Навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов
- Законченное высшее техническое образование;
Будет здорово, если вы:
- Получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira;
- Знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.
Бонусы
Рабочее место в современном офисе с возможностью отдыха в течение дня: Lounge-зоны, зоны коворкинга, кафе, оборудованные кухни, спортивный зал и спортивные групповые программы.
- Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
- Возможность работы с новыми технологиями
- Обучение за счёт компании
- ДМС
- Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата.
Дополнительные инструкции
Декретная ставка до марта 2024 года с дальнейшим переходом на бессрочный трудовой договор.