Инженер по сопровождению АС

Зарплата

от 150 000 до 250 000 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек

Описание вакансии

Условия работы

Новый продукт Сбера, направленный на комплексную автоматизацию договорной работы в сфере управления недвижимостью. В объеме продукта такой функционал, как составление договоров, загрузка и распознавание текста договоров с использованием AI, поиск ошибок и отклонений, автоматизированная оплата счетов по коммунальным услугам, менеджер задач и др.

Какие задача необходимо решать:

  • Консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС;
  • Обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС;
  • Организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности;
  • Приемка доработок и обновлений функциональности АС (релизов) на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible);
  • Экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений;
  • Регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС.

Команда ждет от тебя:

  • Фактический опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем – не менее 1 года;
  • Понимание сетевой архитектуры и умение изучать и понимать архитектуру АС;
  • Опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.);
  • Навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов);
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов;
  • Опыт работы с OpenShift/docker;
  • Навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов
  • Законченное высшее техническое образование;

Будет здорово, если вы:

  • Получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira;
  • Знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.

Бонусы

Рабочее место в современном офисе с возможностью отдыха в течение дня: Lounge-зоны, зоны коворкинга, кафе, оборудованные кухни, спортивный зал и спортивные групповые программы.

  • Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
  • Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
  • Возможность работы с новыми технологиями
  • Обучение за счёт компании
  • ДМС
  • Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата.

Дополнительные инструкции

Декретная ставка до марта 2024 года с дальнейшим переходом на бессрочный трудовой договор.