Аналитик бизнес-процессов

Привет! Предлагаем познакомиться :)

Ремарк — опытный digital-интегратор, 15 лет реализуем комплексные проекты в сфере digital. Наша специализация — недвижимость и электронная коммерция. В настоящее время в портфеле более 100 проектов, с частью из которых работа ведется в комплексном формате. Мы выстраиваем digital-стратегию и совместно с клиентом реализуем ее. Успешно внедряем и дорабатываем CRM-системы, проектируем и запускаем сайты, занимаемся аналитикой.

В ежегодном отраслевом рейтинге интеграторов CRM в сфере недвижимости заняли №1 место по России (изданиe Digital Developer).

Круто, если ты работал на таких позициях как: специалист по внедрению CRM, программист. Опыт в сфере недвижимости будем бесценным. Важно понимать специфику бизнеса застройщиков — как работает процесс продажи квартиры, ипотека, бронирование.

Это вакансия для тебя, если ты готов:

• собирать и анализировать бизнес-требования заказчика
• изучать бизнес-процессы клиентов, улучшать их, используя CRM, участвовать в формализации бизнес-процессов клиентов для автоматизации в CRM системе, курировать процесс внедрения CRM
• взаимодействовать с клиентами на всех стадиях проекта, участвовать в презентациях и переговорах с клиентами
• проводить интервью, собирать требования, готовить технические задания по автоматизации процессов
• детализировать бизнес требования на пользовательские сценарии
• заниматься подготовкой регламентов по работе с CRM-системой (инструкции, схемы, пояснительные записки), отчетную документацию
• развивать систему и реализовывать доработки
• продумывать логику интеграции с разными сайтами и сервисами

Профессиональные требования к тебе:

• опыт в роли бизнес-аналитика на проектах по созданию информационных систем от года
• опыт в девелопменте, понимание бизнес-процессов реализации объектов недвижимости будет твоим преимуществом
• опыт работы с различными CRM системами (amoCRM, Битрикс24, Мегаплан) является обязательным
• понимание того, как устроены бизнес-процессы, навык написания требований и постановки задач на разработку крупных модулей/новой функциональности
• желание общаться с клиентами, собирать требования и выявлять истинную потребность, готовность просто и убедительно доносить свою точку зрения до собеседника
• уметь ставить задачи самому себе, контролировать их исполнение и достигать результата
• быстро разбираться с функциональными возможностями CRM систем, готовность проактивно осваивать новые технологии
• готовность читать регламенты клиента, нормативные документы и законы. Будет плюсом, если есть опыт в составлении документации по IT-системам, интеграции CRM с другими системами, настройке IP-телефонии, платёжных систем, сквозной аналитики, работе с отчетами Google Data Studio
• знание методик и инструментов описания бизнес-процессов будет твоим преимуществом

В нашей команде ты получишь:

• профессионального наставника, который будет вводить тебя в должность и помогать в дальнейшем развитии
• признание и возможность достигать успеха. Работа каждого сотрудника значима для нас и способствует развитию компании
• молодая команда крутых специалистов, нацеленных на результат
• удаленный формат работы (наши коллеги работают даже за пределами РФ)
• активную и интересную корпоративную жизнь
• постоянно пополняемую внутреннюю библиотеку для прокачки своих скиллов

Ждем тебя в Ремарк, удачи!