💛 Расскажите, за что вы любите вашего эйчара — а мы доставим доброе послание в любую точку мира → поделиться

Ведущий специалист по поддержке пользователей

Местоположение и тип занятости

КурскПолный рабочий день

Компания

Современный частный банк

Описание вакансии

Условия работы

Чем предстоит заниматься:

  • Приём обращений сотрудников Банка по всем вопросам сферы ИТ.
  • Решение проблем пользователей в случаях, где не требуется привлечение узких специалистов.
  • Поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники используемой в Банке, включая сервис печати.
  • Диспетчеризация обращений, назначение исполнителям, контроль исполнения, управление Help Desk (SD).
  • Консультирование, решение технических проблем юридических лиц, клиентов БДО Faktuta.
  • Отправка обязательной отчетности ЦБ, взаимодействие с заказчиками отправки отчетности.
  • Взаимодействие со специалистами аутсорсинга для решения технических проблем в удаленных офисах Банка.
  • Мониторинг функционирования жизненно важных процессов ИТ инфраструктуры Банка.

Что нужно, чтобы стать кандидатом:

  • Опыт работы с ОС Windows, Microsoft Office.
  • Базовые знания в области системного администрирования.
  • Знания сетевых протоколов на уровне теории.
  • Ответственность, общительность.

Мы предлагаем:

  • Работа в головном офисе крупного московского банка.
  • Быстрый профессиональный рост - Вы сможете выбрать интересное направление для развития.
  • Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ, трудовые гарантии, "белая" зарплата.
  • Корпоративное обучение.
  • Дружная команда, хороший руководитель, который реально заинтересован в росте своих сотрудников.
  • Медицинское страхование и оплата занятий спортом на выбор через 6 месяцев работы.
  • График работы 5/2, 9-18.