👋 Что важно в корпоративной культуре компании? Расскажите в коротком опросе → пройти

Инженер мониторинга

Местоположение и тип занятости

Нижний НовгородПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group

Описание вакансии

Условия работы

В Дирекции ИТ-сервисов, поддержки и инфраструктуры открыта позиция Инженера мониторинга

В нашей команде тебе предстоит:

  • Осуществление беспрерывного мониторинга сервисов и систем Компании;
  • Оперативное реагирование на сообщения систем мониторинга;
  • Информирование/оповещение сотрудников ДИТ и бизнес-пользователей;
  • Регистрация и решение инцидентов в соответствии с регламентом процесса управления инцидентами;
  • Выявление, анализ, агрегирование и эскалация сбоев ИТ-систем, ошибок пользователей, связанных с обеспечением сервисов в рамках согласованных показателей;
  • Координация работы сотрудников поддержки при решении критичных инцидентов, возникающих в рабочие, выходные и праздничные дни и оповещение о них руководителя группы;
  • Взаимодействие со службами поддержки подрядчиков.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

  • Опыт работы с зонтичными системами мониторинга, а также Zabbix/Grafana;
  • Знание принципов ITSM/ITIL;
  • Понимание процессов Incident/Change/Problem Management и успешный опыт их применения в работе;
  • Опыт настройки всех видов периферийных устройств компьютера;
  • Понимание принципов действия основных сетевых протоколов и служб;
  • Понимание организации ИТ инфраструктуры;
  • Понимание организации ИТ-систем уровня предприятия;
  • Умение обрабатывать большой объем информации в короткие сроки;
  • Навыки организации и координации.

    Бонусы

    В ответ мы предлагаем:

    • график 1/3 (сутки/через трое)
    • полностью удаленная работа
    • официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы
    • возможность обучаться в компании: программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования (Coursera, Alpina Digital), школа наставников и многое другое
    • яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
    • широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья
    • забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
    • скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «ОКОЛО», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
    • программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
    • материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуации