Инженер технической поддержки

Зарплата

до 77 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Санкт-ПетербургПолный рабочий день

Компания

Компания «ОБИТ» является оператором ИТ-решений, обеспечивающих технологическую устойчивость любого бизнеса.

Описание вакансии

Условия работы

Работа в ОБИТ - это:

  • Интересные проекты, в каждом из которых есть возможность делать жизнь людей лучше. Мы – ИТ-партнер, предлагающий комплексные цифровые и телекоммуникационные решения для бизнеса;
  • Сложные и интересные задачи, амбициозные цели перед каждым проектом. Мы идём в ногу с новыми технологиями – всё интересное и полезное берём в работу;
  • Команда: работа бок о бок с профессионалами, каждый из которых готов поделиться своим опытом, и все это без лишней бюрократизации;
  • Профессиональное развитие, работа с современными инструментами и технологиями, корпоративный университет, который находит и предлагает несколько направлений в развитии каждый год.

Вам предстоит:

  • Ежедневная поддержка пользователей (приём‚ регистрация и решение заявок);
  • Мониторинг оборудования;
  • Консультирование по техническим вопросам клиентов компании.

Мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы на аналогичной должности обязателен;
  • Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне администратора;
  • Знание принципов построения локальных сетей, функционирования коммутаторов, серверо-сетевых карт;
  • Знание основ технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС, технологий xDSL, стека протоколов TCP/IP, основ маршрутизации;
  • Опыт поиска и устранения неисправностей в кабельных и вычислительных сетях;
  • Опыт настройки пользовательского оборудования, в том числе диагностика и настройка сетей беспроводного доступа;
  • Приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;
  • Приветствуется знание Unix-подобных ОС (FreeBSD‚ Linux);
  • Приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;
  • Умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем;
  • Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, обучаемость, грамотная речь.

Бонусы

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ: мы ответственная белая компания - выполняем все договорённости и соблюдаем законы;
  • Офис в шаговой доступности от м. Московские Ворота;
  • Сменный график работы (2/2), В ТОМ ЧИСЛЕ С НОЧНЫМИ СМЕНАМИ;
  • Корпоративную сим-карту: компания предоставляет мобильную связь;
  • Компенсацию питания: 230 руб./день;
  • ДМС с телемедициной, широким выбором клиник, полисом путешественника и психологической поддержкой;
  • Внутреннее (LMS платформа) и внешнее обучение, посещение тематических конференций и митапов, профессиональные сообщества, профессиональная библиотека;
  • Скорость и информированность: методология SCRUM, дашборды, ИнфоБот и быстрое общение в мессенджере;
  • Адаптацию: коллеги поддерживают в адаптации нового сотрудника - помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил;
  • Отсутствие дресс-кода: удобная одежда и хорошее настроение, помогающие в комфорте достигать запланированный результат, для нас важнее;
  • Поощрение смелых идей и нестандартных решений;
  • Завтраки и перекусы на корпоративной кухне;
  • Социальную поддержку в важные моменты жизни;
  • Корпоративные мероприятия.