Специалист техподдержки и мониторинга

Кто мы?

CORTEL - аккредитованная ИТ компания - лидер рынка в своём сегменте с ключевыми компетенциями в области работы с данными, приложениями, безопасностью и ИТ-инфраструктурой. Наши клиенты - системообразующие компании экономики РФ.

Команда

В CORTEL ты найдёшь экспертов в облачных технологиях, приложениях, безопасности, данных и инфраструктуре, с которыми приятно работать, единомышленников с которыми нескучно отдохнуть и профессионалов, у которых можно многому научиться. Вместе мы каждый день решаем реальные бизнес-задачи крупного бизнеса. Ты можешь участвовать в проектах и задачах, которые кажутся интересными, и переходить из одного проекта в другой. Внутренняя система обучения и наставничества позволяет вырасти из стажера в уверенного профессионала за несколько лет.

Кто нам нужен?

В подразделение мониторинга и технической поддержки ищем начинающих специалистов-выпускников или также студентов 3-4 курса технических вузов с уклоном на IT.

Что нужно будет делать?

• Помогать пользователям облака в решении их проблем
• Вести инциденты – от их выявления до завершения расследования инженерами из отделов
• Оперативно реагировать на сообщения в системе мониторинга
• Ведение деловой переписки с клиентами
• Ведение базы знаний и документирования выполняемых работ
• Непрерывное обучение и приобретение практических навыков

Какой путь ты пройдёшь?

• В первые две-три недели мы дополним/обновим твои знания в области ИТ и научим пользоваться всеми необходимыми инструментами
• С четвертой недели ты сможешь, совместно с опытным инженером, выполнять штатные задачи подразделения
• По результатам обучения с 3-4 месяца мы доверим тебе самостоятельное дежурство и выдадим полномочия по решению задач связанных с функциональными обязанностями
• Начиная с первого дня мы дадим возможность изучать новые направления, а по истечении 6 месяцев повысить свой уровень, с перспективой роста в смежном подразделении

Через 6 месяцев нам нужно чтобы ты...

• Систематизировал накопленные знания и научился вырабатывать стандартные решения.
• Имел представление о работе серверного оборудования и ЦОД-ов.
• Получил уверенные знания принципов работы сети связи и протоколов.

Без чего с работой не справиться:

• Профильное высшее образование
• Ты опытный пользователь, понимаешь как устроен ПК и периферия
• Высокие оценки по предметам «организация ЭВМ», «Операционные системы», «Организация передачи данных», либо интерес к их изучению
• Общие знания принципов работы сети и протоколов, серверного оборудования и ЦОДов, облачных технологий и сервисов
• Желание учиться и развиваться
• Коммуникабельность, хорошее знание русского языка и начальное знание английского

Будет преимуществом:

• Опыт работы с VmWare vSphere (vCenter, VMs, ESX)
• Опыт работы специалистом отдела технической поддержки
• Опыт работы системным администратором
• Знакомство с понятиями: IP-адрес, MAC-адрес, сетевые реквизиты, подсеть
• Знакомство с моделью OSI: умение применить знания на практике
• Знакомство с протоколами прикладного уровня: POP3, SMTP, SNMP, HTTP, DNS, DHCP ианалогичными
• Знание английского языка на уровне чтения технической литературы

• Ты можешь стать профессионалом международного уровня, с соответствующим доходом, уже через 1,5 года
• Реальный опыт в крупных проектах с экспертной командой
• Содействие в обучении и повышении квалификации
• Командная работа в интересных проектах с авторитетными и квалифицированными профессионалами
• Прозрачная сдельная система оплаты и мотивации
• Участие в программе премирования с начала самостоятельной работы
• Можешь совмещать с учебой за счет гибкого графика
• Персональный наставник-эксперт и возможности для карьерного роста
• Современный офис в центре и комфортное рабочее место
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ по бессрочному трудовому договору
• Гарантированный социальный пакет
• Пакет льгот как аккредитованной ИТ компании - ипотека до 5%, бронь от призыва и упрощённый вид на жительство в РФ
• Интересная корпоративная жизнь. Дружный молодой талантливый коллектив и корпоративная культура от мерча до регулярных мероприятий

Заполни эту простую анкету

Мы постараемся подобрать что-то интересное для старта твоей карьеры =)