Специалист технической поддержки

Требования:

• Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием
• Желателен опыт работы с кассовыми POS терминалами (ПК, специализированное ПО, Эквайринги, ККМ, считыватели)
• Умение обжать витую пару.
• Установка и переустановка ПО (SQL, windows, office и т.д.)
• Навыки работы в ServiceDesk, учет, отработка, контроль исполнения входящих заявок
• Желателен опыт работы с серверами AD, 1С, Backup
• Продвинутый пользователь ПК, офисного пакета

Задачи:

• Поддержка пользователей по возникающим вопросам (Работа с ПК, приложениями, офисным пакетом, почтой)
• Поддержка бесперебойной работоспособности всей инфраструктуры своего офиса (сеть, интернет, МФУ, рабочие места сотрудников)
• Удаленная поддержка проектов компании – работа POS терминалов (поддержка работоспособности оборудования, устранение проблем на кассах на объектах)
• Командировки на запуск новых проектов в своем регионе (далее поддержка этих объектов удаленно)
• Ведение учета техники в специализированном ПО в своем офисе и на вверенных объектах (выдача оборудования под акты, перемещения, актуальность)
• Анализ проблем и задач, поступающих от пользователей, выявление систематических проблем и выработка решения по их устранению совместно с руководителем
• Помощь пользователям с использованием средств удаленного доступа
• Создание документации, методических материалов по используемым процессам и механизмам

Условия:

• График работы 5/2
• Офис г. Красноярск, г. Тверь, г. Новый Уренгой
• Трудоустройство по ТК, 100% белая зарплата
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Зарплата обсуждается по итогам собеседования

ДМС, оплата аренды квартиры при релокации в Тверь