QA-инженер в команду Support Systems

Юнит Support Systems занимается разработкой и поддержкой ресурса support.avito.ru (каталог статей с возможностью создания заявок в поддержку), системы обработки заявок от пользователей HelpDesk, а также других внутренних инструментов и систем службы поддержки. Основными целями юнита являются уменьшение количества обращений в поддержку и увеличение скорости их обработки. Ежедневно к нам поступает более 15 тысяч обращений.

В данный момент все усилия юнита направлены на автоматизацию работы поддержки.

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы: http://manifesto.avito.com/

Примеры будущих задач:

• исследовательское тестирование;
• написание тест-плана/чек листов для разработчиков по сложным задачам;
• написание и кодревью тестов (api, e2e, unit).

Вам предстоит:

• отвечать за качество функционалов автоматизации поддержки Авито;
• участвовать в принятии технических решений и планировании процесса разработки и тестирования;
• тестировать функционал вручную и покрывать его автотестами;
• поддерживать актуальность пирамиды тестирования;
• участвовать в распространении лучших практик путём участия во внутренних сообществах и оказания консультаций.

Мы ждём, что вы:

• понимаете клиент-серверную архитектуру;
• имеете опыт проведения ручного тестирования браузерных/мобильных приложений или api;
• разбираетесь в различных видах тестирования и пользе от них;
• проектировали тестовую модель;
• владеете различными практиками тест-дизайна;
• обладаете знаниями основ программирования и писали автотесты для браузерных, мобильных приложений или api;
• тщательно планируете и приоритезируете свою работу и работу команды;
• используете в общении убедительные аргументы и конструктивно реагируете на аргументы других.

Будет здорово, если вы:

• знаете, как оптимизировать процесс тестирования в команде;
• имеете опыт внедрения новых практик в команду;
• писали тесты на go/php/python;
• разрабатывали автоматические тесты на разных уровнях пирамиды тестирования.

Работа у нас — это:

• интересные и важные задачи на очень большом проекте;
• опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку;
• обучение за счёт компании: мы оплачиваем участие в российских и международных конференциях, профильные курсы и доступ к онлайн-библиотеке МИФ, покупаем нужную сотрудникам литературу;
• помощь с переездом: если вы живёте в другом городе, мы оплатим приезд на интервью и поможем обустроиться в Москве;
• удалёнка и замечательный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
• прозрачная система бонусов и премий.