🚀 Продолжается Вайб-чек для команд разработки

Смотрите вакансии, проходите тест на вайбы и ищите команду мечты.

узнать подробности

Ведущий инженер ВКС (L2/L3)

Местоположение и тип занятости

Санкт-ПетербургПолный рабочий день

Компания

Центр компетенций в сфере IT-аутсорсинга и облачных сервисов

Описание вакансии

Условия работы

В свою команду приглашаем Ведущего инженера ВКС.

Что предстоит делать:

  • Обеспечивать организацию и контроль технической поддержки, обслуживания и сопровождения мультимедийных и систем видеоконференцсвязи.
  • Осуществлять контроль подрядных и сервисных организаций, обеспечение договорной деятельности, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов.
  • Участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах.
  • Осуществлять поиск, выбор и тестирование новых решений/технологий.
  • Обеспечивать настройку и программирование мультимедийных систем, в том числе систем управления.
  • Вести учет поддерживаемых мероприятий.
  • Обеспечивать управление инцидентами, возникающими в процессе эксплуатации систем видеоконференцсвязи.
  • Участвовать в подготовке и проведении технической поддержке организуемых ВИП мероприятий.
  • Обеспечивать подготовку актов технического состояния оборудования, закрепленного за отделом.

Что для этого потребуется:

  • Опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения ИТ-сервисов, телефонии, ВКС.
  • Английский язык - на уровне чтение технической документации.
  • Знания принципов построения современных систем видеоконференцсвязи, мультимедиа-систем, основных решений и производителей.
  • Знание общих принципов работы систем бесперебойного электроснабжения, организации локальных вычислительных сетей, систем телефонной связи, ВКС, инженерных систем ИТ-помещений.
  • Опыт работы с программными продуктами: VMWare ESXI; Cisco UCM; Cisco IM&P; Cisco CMS; Cisco Expressway; Cisco TMS на уровне администратора;
  • Опыт работы с программными продуктами: Jira; Confluence; Zabbix; Grafana; MS Visio; MS Exсel; MS Word на уровне продвинутого пользователя;
  • Опыт работы с OC Windows и Linux на уровне продвинутого пользователя;
  • Знание сетевых протоколов и технологий: TCP\IP; Qos; 802.1q; H.323; SIP; BFCP; RTP; SRTP; TLS; STUN; TURN; WebRTC; DNS; DHCP; NAT;
  • Навыки проведения анализа сетевого трафика (tcpdump, Wireshark).

Бонусы

Предлагаем Вам:

  • Возможность участвовать в крупных проектах.
  • Конкурентную и полностью официальную заработную плату.
  • Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.
  • Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.

Будем рады знакомству!

Дополнительные инструкции

Инженер технической поддержки, • Администрирование оборудования Cisco • Сетевые технологии • Английский язык • Cisco CMS • Cisco TMS, VMWare ESXI, Cisco UCM