Ведущий инженер ВКС (L2/L3)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Центр компетенций в сфере IT-аутсорсинга и облачных сервисов
Описание вакансии
Условия работы
В свою команду приглашаем Ведущего инженера ВКС.
Что предстоит делать:
- Обеспечивать организацию и контроль технической поддержки, обслуживания и сопровождения мультимедийных и систем видеоконференцсвязи.
- Осуществлять контроль подрядных и сервисных организаций, обеспечение договорной деятельности, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов.
- Участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах.
- Осуществлять поиск, выбор и тестирование новых решений/технологий.
- Обеспечивать настройку и программирование мультимедийных систем, в том числе систем управления.
- Вести учет поддерживаемых мероприятий.
- Обеспечивать управление инцидентами, возникающими в процессе эксплуатации систем видеоконференцсвязи.
- Участвовать в подготовке и проведении технической поддержке организуемых ВИП мероприятий.
- Обеспечивать подготовку актов технического состояния оборудования, закрепленного за отделом.
Что для этого потребуется:
- Опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения ИТ-сервисов, телефонии, ВКС.
- Английский язык - на уровне чтение технической документации.
- Знания принципов построения современных систем видеоконференцсвязи, мультимедиа-систем, основных решений и производителей.
- Знание общих принципов работы систем бесперебойного электроснабжения, организации локальных вычислительных сетей, систем телефонной связи, ВКС, инженерных систем ИТ-помещений.
- Опыт работы с программными продуктами: VMWare ESXI; Cisco UCM; Cisco IM&P; Cisco CMS; Cisco Expressway; Cisco TMS на уровне администратора;
- Опыт работы с программными продуктами: Jira; Confluence; Zabbix; Grafana; MS Visio; MS Exсel; MS Word на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт работы с OC Windows и Linux на уровне продвинутого пользователя;
- Знание сетевых протоколов и технологий: TCP\IP; Qos; 802.1q; H.323; SIP; BFCP; RTP; SRTP; TLS; STUN; TURN; WebRTC; DNS; DHCP; NAT;
- Навыки проведения анализа сетевого трафика (tcpdump, Wireshark).
Бонусы
Предлагаем Вам:
- Возможность участвовать в крупных проектах.
- Конкурентную и полностью официальную заработную плату.
- Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.
- Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.
Будем рады знакомству!
Дополнительные инструкции
Инженер технической поддержки, • Администрирование оборудования Cisco • Сетевые технологии • Английский язык • Cisco CMS • Cisco TMS, VMWare ESXI, Cisco UCM