Ведущий специалист группы поддержки СЭД

Условия работы

Обязанности:

• Оказание консультационной помощи пользователям системы электронного документооборота (СЭД) по решению проблемных вопросов.
• Проведение мониторинга функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов.
• Регистрация, классификация и исполнение запросов на обслуживание.
• Исполнение согласованных заявок на предоставление ролевого доступа к СЭД.
• Проведение обучения пользователей работе в СЭД.
• Подготовка исходных данных по запросам на изменения СЭД, передача подготовленных запросов на 3 уровень поддержки.
• Выполнение работ по внесению изменений в инструктивные материалы.
• Участие в обучении пользователей по запросам на обучение.

Требования:

• Образование высшее (техническое).
• Опыт поддержки пользователей информационных систем приветствуется.
• Знание компонентов Microsoft Office.
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки делового общения
• Определение и поиск необходимых источников информации
• Знание принципов построения информационных баз данных
• Навык работы с базами Lotus Notes приветствуется

Бонусы

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• "Белая" заработная плата
• Оплачиваемое обучение
• Возможность профессионального и карьерного развития
• Полный социальный пакет, ДМС