Ведущий специалист группы поддержки СЭД
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Оказание услуг по ведению бухгалтерского и налогового учета.
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- Оказание консультационной помощи пользователям системы электронного документооборота (СЭД) по решению проблемных вопросов.
- Проведение мониторинга функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов.
- Регистрация, классификация и исполнение запросов на обслуживание.
- Исполнение согласованных заявок на предоставление ролевого доступа к СЭД.
- Проведение обучения пользователей работе в СЭД.
- Подготовка исходных данных по запросам на изменения СЭД, передача подготовленных запросов на 3 уровень поддержки.
- Выполнение работ по внесению изменений в инструктивные материалы.
- Участие в обучении пользователей по запросам на обучение.
Требования:
- Образование высшее (техническое).
- Опыт поддержки пользователей информационных систем приветствуется.
- Знание компонентов Microsoft Office.
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки делового общения
- Определение и поиск необходимых источников информации
- Знание принципов построения информационных баз данных
- Навык работы с базами Lotus Notes приветствуется
Бонусы
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- "Белая" заработная плата
- Оплачиваемое обучение
- Возможность профессионального и карьерного развития
- Полный социальный пакет, ДМС