Аналитик / Специалист по внедрению CRM-решений

Компания Ингруппа занимается разработкой и интеграцией CRM-решений, а также других IT-продуктов для бизнеса. Прежде всего это облачные инструменты для осуществления взаимодействия с клиентами, автоматизации рутинных операций, сбора аналитики и обучения.

Мы являемся официальным партнером amoCRM и входим в ТОП-20 интеграторов из более 10 тысяч компаний. Кроме этого мы развиваем отраслевое решение Palatar и запускаем международный сервис в сфере EdTech.

Мы готовы обучать кандидатов на наши вакансии. Главное условие - это желание развиваться в выбранной профессии!

Обязанности:

• Необходимо понимать существующие бизнес-процессы в организациях и предлагать пути их оптимизации (описание процессов производится в нотации BPMN).
• Формирование аналитических отчётов (работа с BI-системами).
• Описание требований заказчиков и формирование заданий на внедрение / развитие системы.
• Настройка и тестирование систем (работаем преимущественно с системами amoCRM, Palatar, Sipuni, Microsoft Power BI).
• Работа с внутренними / внешними исполнителями и обратная связь для заказчиков.
• Разработка обучающего материала и обучение пользователей работе в системе.
• Поддержка пользователей.

Требования:

• Аналитическое мышление.
• Умение ориентироваться в большом количестве информации.
• Умение работать в команде.
• Умением выстраивать отношения и налаживать коммуникации с клиентами.

Твоим преимуществом будет:

• Опыт работы в IT сфере, продажах (b2b).
• Образование в сфере Бизнес-информатика, Цифровая экономика, Системный\бизнес анализ.
• Опыт проектирования процессов (в нотации IDEF0 ,eEPC , BPMN), составления технических заданий.
• Опыт работы с API различных сервисов.

• Знание английского языка уровень A2 или выше.

Условия:

• Интенсивное обучение передовым технологиям в области IT-решений для бизнеса (мы вас научим всему, главное требование - это желание обучаться и развиваться).
• Возможность принимать участие и руководить интересными и сложными проектами (работаем с крупными известными компаниями по всему миру).
• Участие в крупнейших профильных конференциях.
• Работа в молодом увлечённом своим делом коллективе (того же ждём и от вас).
• Большие карьерные возможности на быстрорастущем рынке для project- и product-менеджера.
• Официальное трудоустройство.