Инженер технической поддержки

В компанию С-ТЕРРА, которая является российским разработчиком и производителем средств сетевой информационной безопасности, открыта вакансия Инженер технической поддержки.

Основанная в 2003 году компания за короткий срок заняла прочные позиции на российском рынке информационной безопасности, входит в Топ-30 по рейтингу cnews.ru. Аккредитована. 

Рассматриваем кандидатов, готовых к работе в г. Зеленоград, имеется корпоративный транспорт.

Обязанности:

1. Сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;

2. Общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем;

3. Взаимодействие с командой разработки;

4. Установка, настройка и обновление ПО.

Требования:

-наличие сертификатов Cisco CCNP/CCNA, а также опыт работы в сфере Информационной Безопасности будут являться преимуществом;

-опыт работы от года в технической поддержке или call-центре;

-опыт работы от года в IT сфере;

-высшее техническое или среднее специальное образование;

-знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN);

-грамотная устная и письменная речь;

-умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности; знание порядка ведения и оформления технической документации;

-опыт работы с системами электронной отчётности;

-умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);

-опыт внедрения и поддержки IT-решений;

-знание английского на уровне pre-Intermediate.

Условия:

• уровень дохода в зависимости от категории - от 80.000 до 120.000 рублей (оклад + премии по финансовым итогам квартала и года);

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет + ДМС после прохождения испытательного срока;

• Развитая система наставничества;

• Компания рассматривает специалистов из разных регионов страны с возможностью переезда

Ждём Ваш отклик здесь и в Telegram @shmeu972 (Марина)