Инженер сопровождения CRM

Обязанности:

• Сопровождение интеграционных процессов с использованием средств CRM 
• Решение обращений пользователей в рамках сопровождаемых информационных систем;
  
• Обновление/создание эксплуатационной документации для сопровождения.
  Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем;
  
• Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника.
  
• Поиск причин возникновения ошибок;
  
• Оказание консультаций пользователям и ИТ-специалистам по вопросам возникновения ошибок в интеграционных процессах
  
• Выполнять поручения Начальника отдела, либо лица его замещающего
  
• Участие в проектах банка в области технологий осуществления и учета операций банковского обслуживания в программном обеспечении Банка
  

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в профессиональной сфере по направлению от 3-х лет
• Знание основ CRM -Умение создания запросов к БД

Условия:

• Официальное оформление в соответствии ТР РФ;
• Конкурентный уровень дохода: оклад+премии;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
• Доплата к отпускному и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в Корпоративном университете банка и оплачиваемое внешнее обучение;
• Корпоративная библиотека.