Инженер технической поддержки и сопровождения CRM-систем
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Международная компания, специализирующаяся на консалтинге, технологических услугах и аутсорсинге
Описание вакансии
Условия работы
BELL INTEGRATOR – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – ведущие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Минске (Беларусь).
ТРЕБОВАНИЯ:
- Работа в соответствии с ITIL подходом (Problem Management, Incident Management, Change Management);
- Опыт работы с серверами приложений (IBM WebSphere, IIS, Apache TomCat);
- Опыт работы с MS SQL SERVER от 2-х лет (разработка SQL запросов, базовое администрирование SQL SERVER, анализ узких мест в производительности);
- Опыт работы с продуктами на платформе Diasoft Flextera;
- Опыт работы с продуктами на платформе MS Dynamics (CRM);
- Опыт базового администрирования Linux, Windows Server;
- Желателен опыт работы с системами интегрированными со СМЭВ и государственными органами (ГИС ГМП, ФНС, ФНП, ВЦИК)
- Желателен опыт работы с продуктами Diasoft 5NT, CRIF ;
- Знание сетевых технологий;
- Понимание принципов работы криптографии. Навыки работы со средствами криптозащиты CryptoPro, КриптоАРМ;
ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием и устранение инцидентов, ошибок выявленных в работе функционала ИТ систем;
- Обработка запросов на обслуживание\сервисные запросы;
- Предоставление и блокировка доступов на основе запросов;
- Предоставление консультаций по эксплуатируемому функционалу ИТ систем;
- Предоставить решение для восстановления целостности данных, если проблема
- или ее устранение привело к нарушению структуры целостности БД, массовую потерю или
- искажение данных;
- Ведение и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации – с учетом выявленной информации по проблемам, ошибкам, сбоям, путям выхода из них, а также особенностям работы и настройки продуктов (наполнение базы знаний);
- Администрирование серверов СУБД MS SQL Server, PostgreSQL.
- Администрирование серверов приложений IBM Websphere, Apache Tomcat.
- Администрирование веб серверов– IIS, Nginx.
- Анализ и устранение уязвимостей на серверах и установленных на них приложениях.
- Настройка и помощь пользователей в работе CryptoPro, КриптоАРМ.
- Настройка и поддержка CRM-систем.
УСЛОВИЯ:
- Конкурентоспособная заработная плата
- Корпоративное обучение и сертификацию в технических и бизнес областях
- Корпоративные развлекательные программы
- Помощь при релокации в Москву
- Работа офис/гибрид (Москва)