Инженер технической поддержки и сопровождения CRM-систем

BELL INTEGRATOR – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.

На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – ведущие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.

Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Минске (Беларусь).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Работа в соответствии с ITIL подходом (Problem Management, Incident Management, Change Management);
• Опыт работы с серверами приложений (IBM WebSphere, IIS, Apache TomCat);
• Опыт работы с MS SQL SERVER от 2-х лет (разработка SQL запросов, базовое администрирование SQL SERVER, анализ узких мест в производительности);
• Опыт работы с продуктами на платформе Diasoft Flextera;
• Опыт работы с продуктами на платформе MS Dynamics (CRM);
• Опыт базового администрирования Linux, Windows Server;
• Желателен опыт работы с системами интегрированными со СМЭВ и государственными органами (ГИС ГМП, ФНС, ФНП, ВЦИК)
• Желателен опыт работы с продуктами Diasoft 5NT, CRIF ;
• Знание сетевых технологий;
• Понимание принципов работы криптографии. Навыки работы со средствами криптозащиты CryptoPro, КриптоАРМ;

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием и устранение инцидентов, ошибок выявленных в работе функционала ИТ систем;
• Обработка запросов на обслуживание\сервисные запросы;
• Предоставление и блокировка доступов на основе запросов;
• Предоставление консультаций по эксплуатируемому функционалу ИТ систем;
• Предоставить решение для восстановления целостности данных, если проблема
• или ее устранение привело к нарушению структуры целостности БД, массовую потерю или
• искажение данных;
• Ведение и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации – с учетом выявленной информации по проблемам, ошибкам, сбоям, путям выхода из них, а также особенностям работы и настройки продуктов (наполнение базы знаний);
• Администрирование серверов СУБД MS SQL Server, PostgreSQL.
• Администрирование серверов приложений IBM Websphere, Apache Tomcat.
• Администрирование веб серверов– IIS, Nginx.
• Анализ и устранение уязвимостей на серверах и установленных на них приложениях.
• Настройка и помощь пользователей в работе CryptoPro, КриптоАРМ.
• Настройка и поддержка CRM-систем.

УСЛОВИЯ:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Корпоративное обучение и сертификацию в технических и бизнес областях
• Корпоративные развлекательные программы
• Помощь при релокации в Москву
• Работа офис/гибрид (Москва)