Инженер технической поддержки

ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК.

Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. Мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома.

Сейчас мы ищем в команду Инженер технической поддержки

Задачи:

• Техническая поддержка пользователей.
• Взаимодействие с сотрудниками компании внутри многоуровневой технической поддержки;
• Развертывание ОС и ПО с использованием SCCM, так и в мануальном режиме, устранение программно - аппаратных неполадок ПК, настройка ОС линейки Win 10;
• Установка семейств графических и программных комплексов для проектирования, в том числе семейство ПО Autodesk;
• Установка и обновление специального ПО (Банк-клиент, ПО для отправки отчётности в ИФНС);
• Установка и решение инцидентов, увеличивающих с офисным ПО: Microsoft, Adobe, ABBYY.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Знание сервисов Google, работа в системе HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных), DameWare, AnyDesk;
• Навыки взаимодействия с аппаратной частью ПК, опыт работы с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов;
• Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению;
• Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора;
• Знание MAC OSX. Уровень пользователь;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Базовые знания доменной структуры AD MS;
• Знание IP телефонии и Asterisk (приветствуется).

Мы предлагаем:

• Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;
• Работы в офисе по адресу: проезд Стройкомбината 1, м. Озёрная;
• Пятидневный график работы с 9.00-18.00;
• Собственный портал обучения;
• Электронная библиотека;
• Оформление по ТК РФ;
• Программа лояльности.