Customer Journey Expert (CJE)

Сибур Диджитал — цифровой кластер, который решает креативные задачи по цифровизации нефтехимического производства и бизнеса. 

У нас большая профессиональная команда разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и аналитиков. И сейчас мы в поиске Customer Journey Expert'a, который будет менять текущие и создавать новые клиентские пути в нашем интернет-магазине вместе с ними. 

Чем вам предстоит заниматься:

• Сбором, анализом и детализацией требований к новому функционалу.
• Определением проблем пользователей, составлением гипотез для решения проблем.
• Анализом данных аналитики системы и пользовательских исследований.
• Проработкой пользовательских сценариев, составление CJM.
• Формированием и согласованием требований на оптимизацию пользовательских решений.
• Созданием, актуализацией и сопровождением реестра пользовательских путей.
• Подготовкой и проведением пользовательских исследований

Что мы ожидаем от вас:

• Умения работать с обратной связью от клиентов (выявлять потребность, тестировать гипотезы - a/b тестирование, "коридорные").
• Знания принципов проектирования пользовательских интерфейсов (построение CJM, проведение Story Mapping).
• Умения просчитывать поведение пользователей.
• Понимания технической стороны разработки пользовательских интерфейсов.
• Наличие опыта работы UX специалистом будет являться преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Аккредитованная ИТ-компания.
• Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.