Старший инженер ИТ поддержки
Требования
Условия
Компания
Описание вакансии
Условия работы
МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.
Сейчас мы в поиске Старшего инженера в команду, которая занимается ИТ поддержкой офисов продаж МТС (РТК) в дистанционном режиме, локальной поддержкой и поддержкой на открытии новых офисов продаж.
Чем предстоит заниматься:
- обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
- заниматься диагностикой и решением заявок от сотрудников розницы;
- заниматься обслуживанием офисов продаж;
- по необходимости ездить в командировки по Краснодарскому краю или в ближайшие регионы.
Что мы ждем от кандидата:
- знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
- знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
- знание утсройства ПК;
- знание основ и принципов ITSM;
- знание основ трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности и противопожарной безопасности.
Бонусы
Что мы предлагаем:
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
