Старший инженер ИТ поддержки

Условия работы

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Сейчас мы в поиске Старшего инженера в команду, которая занимается ИТ поддержкой офисов продаж МТС (РТК) в дистанционном режиме, локальной поддержкой и поддержкой на открытии новых офисов продаж.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
• заниматься диагностикой и решением заявок от сотрудников розницы;
• заниматься обслуживанием офисов продаж;
• по необходимости ездить в командировки по Краснодарскому краю или в ближайшие регионы.

Что мы ждем от кандидата:

• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
• знание утсройства ПК;
• знание основ и принципов ITSM;
• знание основ трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности и противопожарной безопасности.

Бонусы

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.