Руководитель группы исследований пользовательского опыта

Местоположение и тип занятости

Москва

Компания

Большая дерзкая цель, крутая команда и стабильные инвестиции!

Описание вакансии

Условия работы

СберМегаМаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес.

У нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. И мы не собираемся останавливаться. Наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в России и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля.

Мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. Поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие.

Сейчас мы ищем руководителя группы, который усилит направление UX-исследований в компании!

Задачи для тебя:

  • Курировать UX-исследования в компании и помогать в их проведении: в покупательской, мерчантской и операционной вертикалях;
  • Выстраивать процессы в группе, повышать эффективность, следить за выполнением квартальных и полугодовых целей;
  • Самостоятельно проводить исследования;
  • Плотно работать с командой (4 исследователя): развивать ребят, давать обратную связь, помогать и менторить;
  • Развивать экспертизу, улучшать практики проведения исследований как в группе, так и в компании целом;
  • Работать со стейкхолдерами: CPO, с руководителем отдела дизайна, с продактами, бизнес-аналитиками и со всеми, кому нужны UX-исследования в компании;
  • Быть UX-евангелистом.

Важно для нас:

  • Хороший менеджер: спокойный, рассудительный, твёрдый и опытный;
  • Есть релевантный опыт управления командой и людьми (от 2 лет);
  • Проводил количественные исследования (фокус-группы, интервью, специализированные узконаправленные опросы: начиная от проведения репутационного аудита и заканчивания трекинговыми исследованиями);
  • Проводил качественные исследования (количественные опросы, модерируемые юзабилити-тесты);
  • Понимаешь принципы A/B-тестов и можешь корректно интерпретировать результаты;
  • Используешь в работе современные инструменты для проведения UX-исследований;
  • Инициативен и у тебя горят глаза!

Бонусы

Бонусы

  • Проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти.
  • Среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся.
  • Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
  • Расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников.
  • Гибридный формат работы: удалённо и из офиса. Понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче.
  • А если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. Новокузнецкая или м. Третьяковская.