Специалист технической поддержки

Задачи:

• Техническое сопровождение и поддержка ИТ-инфраструктуры банка;
• Решение инцидентов, связанных с работой ПО, компьютерным, телефонным и периферийным оборудованием (работа по заявкам в системе Helpdesk);
• Обеспечение бесперебойного функционирования рабочих мест и периферийного оборудования;
• Поддержка сетевой инфраструктуры, контроль состояния и ремонта оргтехники;
• Организация и подключение рабочих мест сотрудников.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в системах класса Helpdesk с учётом SLA;
• Уверенное знание ОС Windows, офисных приложений;
• Опыт ИТ-сопровождения рабочих мест, консультирования пользователей;
• Знание и опыт работы с сетевой инфраструктурой, ЛВС;
• Навыки первичной диагностики неисправности компьютера и периферийного оборудования, знание ПК на уровне "железа".

Мы предлагаем вам:

• Достойную и конкурентную зарплату, квартальные премии;
• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки;
• Команду единомышленников – больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству;
• График: 5/2, 9:00-18:00, офис м. Павелецкая или м. Полянка;
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование жизни, страхование при выезде за границу;
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.