Технический писатель

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes.

Мы ищем Технического писателя в команду внедрения информационных систем управления ИТ и бизнес-процессами организаций - систем класса Service Desk, ESM, BPM, CRM. Вы сможете участвовать в разных проектах для наших клиентов, средних и крупных компаний в России и СНГ. Для команды это новая роль и у вас будет возможность вносить предложения и принять участие в построении процесса разработки документации.

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Над чем предстоит работать:

• подготовка документов связанных с проектной деятельность: технические задания, отчеты обследования, регламенты, программы методики испытаний;
• редактирование технических текстов;
• описание правил, стандартов работ, алгоритмов выполнения действий;
• оформление составленных текстов, при необходимости – верстка материала;
• составление описаний и инструкций к программным продуктам.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы техническим писателем в IT от 1 года;
• опыт использования MS Word на продвинутом уровне;
• навык написания информативных, технически грамотных текстов;
• опыт самостоятельного сбора и систематизации информации;
• умение структурировать большой объем информации.

Будет плюсом:

• знание основ HTML, XML;
• представление о методологии и языках моделирования IDEF0, DFD-диаграммы, ER-диаграммы, UML, BPMN;
• техническое высшее образование.

Вас ждет

Работа со смыслом:

• поддерживаем курс на цифровую экономику;
• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• решения NAUMEN помогают 200 миллионам пользователей;
• разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
• сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

• соблюдаем ТК РФ;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.