Специалист по технической поддержке Help Desk

Основные задачи:

• Приём и регистрация обращений;
• Решение типовых обращений и заявок;
• Начальная поддержка пользователей;
• Распределение обращений внутри ИТ и тех. подразделений.

Мы рассчитываем, что у тебя есть опыт и знания для этой позиции:

• Опыт работы в тех. поддержке пользователей (опыт системным администратором, в call-центр);
• Знание технических систем / ИТ-продуктов (системы поддержки пользователей);
• Знание линейки MS Windows, MS Office, Remedy, Lotus;
• Приветствуется знание телекоммуникационной индустрии, ИТ

Мы предлагаем успешному кандидату корпоративные бонусы:

• Оформление в ООО «ВК-ИТ», аккредитованную IT-компанию;
• Сообщество — поддержка, развитие и возможность учиться у профессионалов своего дела;
• Удобные инструменты разработки — компания предоставит тебе необходимое ПО и мощный ноутбук;
• Свобода — BeeFREE — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно;
• Комфорт — личный полис добровольного медицинского страхования с комфортным пакетом опций и служебная сотовая связь.