Ведущий эксперт в Центр Компетенций Надежности [Governance]

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Мы ищем Эксперта в Центр Компетенций по обеспечению надёжности. Наша цель - выстроить единую методологию Управления надежностью для Экосистемы МТС.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в ряде инициатив и проектов, направленных на обеспечение технологической надёжности; адаптировать и налаживать межпроцессные взаимодействия и коммуникации со смежными командами для обеспечения целей проекта;
• Участвовать в формировании и внедрении общих подходов к обеспечению надёжности:
  1. Разрабатывать Политики, Стандарты, Методики и прочую нормативную документацию;
  2. Формировать требования и ставить задачи по доработке документации, регламентирующей связанные процессы: каскадирование принципов и целей, детализация ключевых активностей, масштабирование и актуализация;
  3. Согласовывать разработанную документацию с ключевыми стейкхолдерами и сопровождать внедрение: готовить материалы и проводить семинары, обучающие мероприятия и прочие встречи.
• Формировать высокоуровневые (БТ) требования к платформам и системам обеспечения надёжности (эксплуатации, производственного процесса и пр.), приоритизировать бэклог доработок, участвовать в тестировании функционала;
• Поддерживать актуальность методологического портала и базы знаний процессов и артефактов.

Что мы ждем от кандидата:

• Отличные коммуникационные навыки, навыки презентации;
• Отличные навыки самоорганизации, в том числе во время работы в удалённом формате;
• Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли ясно и лаконично;
• Владение методологией процессного управления (ITSM) и/или SRE, подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления соответствующими процессами и активностями;
• Опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса), уверенное знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0 и опыт моделирования процессов;
• Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу);
• Опыт организации и проведения аудитов процессов и подготовки отчётной документации;
• Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.);
• Опыт подготовки требований к автоматизации процессов, постановки задач разработчикам, разработки документации для ПСИ, НТ и т.д., проведения приемки системы автоматизации со стороны заказчика;
• Английский язык на уровне не ниже Intermediate.

Что мы предлагаем:

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• Доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• Корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.