Продуктовый аналитик в направление облачных технологий

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes.

О продукте

Скорозвон — это SaaS продукт для повышения производительности колл-центров и отделов продаж. У нас работающий бизнес в РФ и с твоей помощью мы сможем быстрее расти. Мы ищем Продуктового аналитика, который погрузится в продукт, изучит работу клиентов, соберет данные и займется реализацией новых возможностей сервиса.

Мы хотим закрывать еще больше задач клиентов. У тебя будет возможность реализовать крутые идеи по развитию сервиса, влиять на реальный продукт и видеть результат своей работы.

Над чем предстоит работать:​​​​​

• выявлять проблемы, возникающие у пользователей и искать способы их решения;
• проверять новые идеи и гипотезы, развивать успешные;
• писать постановки для разработчиков, чтобы они воплотились в жизнь;
• оценивать результаты от внедрения фич и изменений в продукте;
• проводить демо для команды;
• писать анонсы новой функциональности для клиентов;
• анализировать решения на рынке и конкурентов.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы аналитиком в разработке ПО от 1 года;
• высшее образование, желательно по направлению информационных технологий;
• опыт работы с метриками;
• опыт применения на практике CustDev, JTBD и CJМ;
• опыт написания постановок разработчикам.

Плюсом будет:

• понимание usability, если вы в теме советов Бюро Горбунова, Ильи Бирмана, Максима Ильяхова.

Вас ждет:

Работа со смыслом:

• поддерживаем курс на цифровую экономику;
• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• решения NAUMEN помогают 200 миллионам пользователей;
• разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
• сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

• соблюдаем ТК РФ;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.