Руководитель направления в Центр Компетенций Надежности [Governance]

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Мы ищем Руководителя направления в Центр Компетенций по обеспечению надёжности. Наша цель - выстроить единую методологии Управления надежностью для Экосистемы МТС.

Чем предстоит заниматься:

• лидировать ряд инициатив и проектов, направленных на обеспечение технологической надёжности; адаптировать и налаживать межпроцессные взаимодействия и коммуникации со смежными командами для обеспечения целей проекта;
• формировать и внедрять общие подходы к обеспечению надёжности:

1. разрабатывать Политики, Стандарты, Методики и прочую нормативную документацию;
2. формировать требования и ставить задачи по доработке документации, регламентирующей связанные процессы: каскадировать принципы и цели, детализировать ключевые активности, масштабирование и актуализацию;
3. согласовывать разработанную документацию с ключевыми стейкхолдерами и сопровождать внедрение: готовить материалы и проводить семинары, обучающие мероприятия и прочие встречи.

• формировать высокоуровневые требования к платформам и системам обеспечения надёжности (эксплуатации, производственного процесса и пр.), приоритизировать бэклог доработок, участвовать в тестировании функционала;
• поддерживать актуальность методологического портала и базы знаний процессов и артефактов.

Что мы ждем от кандидата:

• отличные коммуникативные навыки, навыки презентации;
• отличные навыки самоорганизации, в том числе во время работы в удалённом формате;
• грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли ясно и лаконично;
• экспертное владение методологией процессного управления (ITSM) и/или SRE, подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления соответствующими процессами и активностями;
• навыки проектного менеджмента, подтверждаемое сертификатами (PMP, PMBok, PRINCE2, etc.) и/или релевантным опытом;
• опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса), уверенное знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0 и опыт моделирования процессов;
• опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу);
• опыт организации и проведения аудитов процессов и подготовки отчётной документации;
• опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.);
• опыт подготовки требований к автоматизации процессов, постановки задач разработчикам, разработки документации для ПСИ, НТ и т.д., проведения приемки системы автоматизации со стороны заказчика;
• английский язык на уровне не ниже Upper Intermediate.

Будет плюсом:

• наличие сертификатов уровня ITIL Intermediate или Expert, сертификатов ISO20k, COBIT, etc;
• опыт и сертификация Agile/Scrum/Lean/SixSigma/DevOps, etc;
• опыт организации построения или управления инфраструктурой отказоустойчивых систем, работающих в режиме 24x7x365 и требующих минимального участия человека;
• знание принципов работы современных средств мониторинга и автоматизации управления инфраструктурой;
• практический опыт локализации проблем и устранения инцидентов в больших и сложных системах.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.