Руководитель группы мониторинга
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Мы приглашаем в нашу команду руководителя направления мониторинга с целью совершенствования процессов мониторинга ГК и улучшения качества цифровых сервисов
Требуемый опыт работы на позиции руководителя группы/отдела мониторинга от 3 лет
Ваша зона ответственности:
- Стратегическое и операционное управление командой мониторинга, развитие компетенций сотрудников
- Выстраивание работы функции в режиме 24х7
- Развитие в продуктовых командах компетенций контроля за работой Цифровых продуктов ГК с использованием средств мониторинга
- Разработка, утверждение, сбор и визуализация операционных метрик функции мониторинга
- Реализация централизованной инфраструктуры мониторинга и разработка единой методологии по сбору и контролю за метриками Цифровых сервисов (состав метрик, пороги срабатывания, объекты мониторинга, создание карточек мониторинга и т.п.)
- Увязывание операционных метрик бизнес-процессов с метриками цифровых сервисов, формирование каталога метрик для бизнеса
- Организация условий для возможности реализации мер по устранению возникающих аварийных ситуаций силами команды мониторинга
- Консолидация и эскалация отчетности по авариям и сбоям в работе цифровых сервисов, подготовка онлайн дашбордов для контроля за такими событиями
- Организация бесперебойной работы инфраструктуры систем мониторинга
Наши пожелания:
Обязательно: самостоятельность, готовность и желание ежедневно решать сложные задачи, проявлять гибкость во взаимодействии с коллегами, работать в динамичном режиме с нагруженными и быстро развивающимися сервисами, не бояться предлагать решения, брать на себя ответственность, проявлять инициативу и работать на результат
- Обязательно: углубленные знания подходов и практик по построению и организации мониторинга бизнес-процессов и ИТ систем (серверная инфраструктура, сетевое оборудование, ОС, БД, web-сервисы, мобильные приложения, прикладные приложения);
- Обязательно: опыт участия в крупных проектах на позиции руководителя команды мониторинга (Участие в коммерческих проектах приветствуется)
- Обязательно: опыт работы инженером, опыт выстраивания инфраструктуры мониторинга и процессов с нуля
- Наличие навыков управления командой: постановка задач, контроль сроков, контроль качества, навыки ресурсного планирования;
- Общие понимание методологий, нотаций и стандартов по управлению ITSM и формализации процессов в ИТ (ITIL, Scrum/Agile, BPMN 2.0, EPC)
Требования к знаниям инструментов и платформ
- Знание на уровне эксперта: Prometheus, Zabbix, Gragana, Kibana, Nagios
- Знание языков запросов (SQL, TSQL etc)
- Знание форматов представления информации XML, JSON
- Базовое знание языков программирования, минимум один (python, shell scripting и т.п.) или/и навыки реализации скриптов на shell для решения различных задачи по автоматизации работы с данными (сортировка, парсинг, поиск, форматирование и т.п.) - приветствуется
- Опыт работы с системами BI (Power BI, Tableau, SuperSet, etc) - приветствуется
- Опыт работы в системах трекинга задач, опыт настройки процессов (JIRA) – приветствуется
- Хорошее знание MS Excel
Условия:
- Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ
- График работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день. Возможно гибкое начало дня
- Удаленный формат работы или в офисе БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (кстати, наш офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.)
- Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.
- Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи
- Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ
- Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке
- Реально работающие уникальные продукты собственной разработки
- Современный стек технологий
- Лучшие практики DevOps