SRE инженер

Проект Twin — это платформа для построения омниканальных автоматизированных коммуникаций с клиентом. Мы помогаем автоматизировать call-центры с помощью голосовых и текстовых ботов для соц. сетей, мессенджеров и сайтов.

С инженерной точки зрения наша платформа представляет собой порядка 40 сервисов и микросервисов взаимодействующих между собой посредством системной шины сообщений. В качестве транспорта используем RabbitMQ. Платформа омниканальная - что позволяет конечным пользователям платформы на лету переключаться из одного канала общения в другой.

Наша команда активно расширяется, поэтому мы находимся в поисках SRE инженера для следующих крупных задач:

• обеспечение необходимого уровня доступности сервисов;
• внедрение инженерных практик, которые уменьшат число инцидентов;
• при наличии инцидентов, вытаскивание из них максимум знаний о системе.

Стек: linux, php, go, python, zabbix, grafana, postgresql, redis, rabbitmq, mysql, redis etc.

Чем необходимо заниматься:

• Определение и контроль SLO, SLI и бюджетов на ошибки;
• Настройка мониторинга и алертов;
• Управление пост-инцидентным процессом;
• Контроль выполнение пост-инцидентного процесса;
• Дежурство, реагирование на инциденты;
• Создание инструментов и автоматизация;
• Деплой и обслуживание инфраструктуры.

​​​​​​​​​​​​​​Что для нас важно:

• Понимание архитектуры, принципов и механизмов работы ОС Linux (управление процессами, файловые системы, сетевой стек);
• Опыт построения и эксплуатации отказоустойчивых сервисов, высоконагруженных систем;
• Умение автоматизировать рутинные задачи, деплоймент сервисов и инфраструктуры,разрабатывать инструментарий;
• Знание технологий контейнеризации и оркестрации;
• Опыт работы с системами мониторинга веб-приложений (Grafana / Prometheus / Victoria Metrics / Zabbix );
• Опыт работы по направлениям SRE/DevOps не менее 3 лет; либо сопровождение высоконагруженных промышленных систем, с решением проблем\инцидентов высокой сложности не менее 3х лет.

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата (ориентируемся на пожелания, опыт и навыки кандидата);
• Удалённая работа (работаем по методологии Scrum);
• Гибкий график работы (возможность работать в любом часовом поясе);
• Трудоустройство по ТК РФ или ИП;
• Дружелюбную атмосферу, демократичное руководство и отсутствие излишней бюрократии;
• Возможность работать в коворкинге в г. Екатеринбург.

О компании:

С помощью наших решений компании выстаивают бесперебойные каналы коммуникации со своими клиентами, исключив человеческий фактор, существенно сократив затраты и повысив скорость обслуживания. Наши клиенты: 2ГИС, Ростелеком, X5 Retail Group, ПЭК, Росгосстрах и еще больше 100 компаний из РФ, Испании, США и стран СНГ.

• Год создания 2016 , команда – 100 человек, партнеров TWIN – 40;
• Партнеров Whitelabel – 17, резиденты Сколково с 2019 года;
• 10 РФ и зарубежных патентов на собственные сервисы (TTS, ASR, NLU, AMD), являемся аттестованным обработчиком персональных данных, входим в реестр IT компаний - разработчиков российского ПО;
• В 2021 году привлекли инвестиции от CapMan Russia и вошли в группу компаний VOXYS, которая занимает 30% долю на рынке аутсорсинговых услуг КЦ;