Специалист технической поддержки игроков

Мы ищем специалиста технической поддержки игроков.

Вы будете:

Стоять на страже спокойствия игроков , разрешать возникшие трудности и отвечать на вопросы призывателей.
Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы, форумы, чаты).
Непрерывно расширять базу знаний по играм и помогать сообществу развиваться.
С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально.
Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей!

Наши агенты должны обладать следующими качествами:

Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации.
Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат.
Инициативность.
Готовность к посменной работе (включая ночные смены).
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь).
 

Помимо качеств нам важны следующие навыки:

Умение рассуждать логически и выстраивать причинно следственные связи.
Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности).
Уверенный пользователь PC, Word, Exсel.
English Intermediate and higher. Умение читать и писать.
Грамотный устный и письменный русский язык.
 

Дополнительным плюсом будет:

Опыт работы в поддержке.
Опыт работы с системами Service Desk.
Глубокие знания шутеров (VALORANT, Counter-strike и др.) и MOBA (League of Legends, DOTA и др.).

Возможность работать в команде таких же игроков и фанатов своего дела как Вы.
Комфортный офис недалеко от метро.
Официальное трудоустройство.
Расширенный соц. пакет+ (ДМС, оплата обедов и т.д.).
Ежеквартальные премии после успешного прохождения испытательного срока.

Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше?

Просто оставьте свой отклик и мы с вами свяжемся!

До скорой встречи!