Инженер первой линии поддержки

Зарплата

от 126 500 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек

Описание вакансии

Условия работы

Наша команда занимается сопровождением централизованных инструментов производственного процесса создания ПО для всей разработки Банка.

Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей, с развитыми навыками общения с людьми в стрессовых ситуациях. Мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем Linux/Windows, включая средства диагностики и поиска неисправностей.

Задачи:

  • анализ входящего потока запросов пользователей
  • консультирование пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов
  • самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов/запросов/проблем пользователей, привлечение сотрудников других структурных подразделений к решению не стандартных проблем.

Что для нас важно:

  • опыт работы в ИТ не менее 3 лет, желателен опыт с Linux от 2 лет
  • опыт работы в ИТ поддержке крупной компании будет плюсом
  • опыт работы с инструментами DevOps является плюсом (BitBucket/Git, Nexus, Jenkins)
  • опыт написания\использования скриптов будет плюсом (shell, python)

Бонусы

Мы предлагаем:

  • график 5/2
  • стабильный оклад, годовая премия и социальная поддержка сотрудников
  • расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
  • бесплатная подписка СберПрайм +, скидки на продукты компаний партнеров: Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
  • корпоративная пенсионная программа
  • корпоративное обучение за счет компании
  • реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
  • официальное оформление с первого дня
  • корпоративный спортзал и скидки в спортзалы партнеры
  • скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы
  • мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.