Специалист технической поддержки

Мы в поиске Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду!

Команда работает над внедрением и развитием централизованной промышленной системы (СЭД и ЭА), которая обеспечивает хранение, обмен
электронными документами по единым стандартам и переход на безбумажный
документооборот

Обязанности:

• Анализ и оперативное решение проблем, связанных с работой сервисов, сопровождаемых подразделением;
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных ИТ-подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA);
• Информационная поддержка пользователей сервисов, сопровождаемых подразделением;
• Оперативное реагирование на события автоматизированных систем мониторинга, сигнализирующие о наличии отклонений в работе сопровождаемых сервисов;
• Разработка мероприятий по недопущению возникновения систематических проблем в сопровождаемых сервисах и обеспечение реализации данных мероприятий;
• Разработка инструкций по принятым в сопровождение сервисам

Требования:

• Знание основ SQL(написание запросов на Oracle )
• Знание SQL на уровне написания CRUD запросов
• Знание основ СУБД Навыки системного анализа;
• Навыки разработки технической документации;
• Знание PL\SQL. Умение читать код
• Знание основ Java, понимание принципов передачи информации, умение работать с многопоточностью, знание базовых Linux команд
• Понимание принципов администрирования БД Oracle, Postgres
• Понимание принципов виртуализации, классической схемы трехуровневой клиент-серверной архитектуры
• Умение использовать системы такие как Zabix , ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
• Ответственность, изобретательность в рамках разработки решений по задачам подразделения, стрессоустойчивость, целеустремленность, развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде

Стек технологий: SQL (PL/SQL или SQL Developer)

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально) + премии;
• График работы 5/2 с гибким началом;
• Возможность работать как удобно - в офисе в Москве или в Краснодаре и удаленно;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Дружеская атмосфера и поддержка команды;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческий подход