Начальник отдела сопровождения систем ДБО ЮЛ

РСХБ-Интех— молодая, драйвовая IT-компания и digital-сердце Россельхозбанка. Мы разрабатываем новые банковские продукты и улучшаем текущие. Наши сервисы помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. Мы даём возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу — вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.

Системообразующий крупный федеральный Банк и уверенно развивающаяся ИТ-компания ищет в команду активного, позитивного руководителя, который горит задачей "стабильной прод среды и довольным клиентом". Если вы умеете решать задачи "когда вокруг все горит" и при этом успевать выпить кофе и поболтать с коллегами о прошедших выходных, любите и умеете менять процессы "под себя и задачи клиента" - наша команда для вас.

О КОМАНДЕ:

Отдел отвечает за работу систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
- Группы сопровождения (2-я линия) общей численностью до 30 чел;
- Команды распределены по территории РФ, ключевые площадки (Москва, Уфа, Владимир, Хабаровск);
- Обеспечивают поддержку ~ 6 информационных систем разной сложности (критичности).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение функций поддержки автоматизированных систем Банка в зоне ответственности подразделения;
• Организация и обеспечение бесперебойной работы систем, находящихся в введении подразделения (решение обращений, контроль потока обращений, проведение регламентных работ);
• Обеспечение вывода изменений в промышленный контур систем, находящихся в введении подразделения;
• Подготовка и проведение регулярных испытаний планов восстановления систем после сбоев;
• Организация работ по ежегодной актуализации/заключению SLA/OLE по системам находящихся в введении подразделения;
• Обеспечение эффективной работы кадрового состава подразделения (выбор необходимых графиков работы, оценка и балансировка нагрузки и т.д.);
• Организация эффективного участия представителей сопровождения проекта внедрения новых систем (раннее вовлечение, освоение системы и вовлеченное участие в подготовке системы к вводу в промышленную эксплуатацию с учетом требований по качеству);
• Организация процесса современного заключения договоров на техническую поддержку систем, закупку необходимых лицензий;
• Формирование программ развития персонала, кадрового резерва.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Знание и умение внедрять принципы стандарта ITIL;
• Уверенное понимание принципов разработки ППО;
• Уверенное понимание принципов эксплуатации ППО.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Амбициозные, интересные задачи с возможностью проявить себя, возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Выбор направления развития, как по стеку, так и функциональным областям;
• Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
• Команда экспертов, сплочённый коллектив единомышленников, передача знаний;
• Возможность выбрать время начала и окончания работы, а также возможность гибридного графика работы (офис/удаленка);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Комфортный, новый офис в 5 мин от ст. м. Тёплый стан.