Специалист технической поддержки (2 линия)

Зарплата

от 40 000 до 45 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Санкт-ПетербургПолный рабочий день

Компания

Системная интеграция, разработка цифровых сервисов и услуг, внедряем ЭДО с 2004 года

Описание вакансии

Условия работы

СБЕР КОРУС - крупная IT компания, которая занимается разработкой web-сервисов в сфере электронного документооборота. Мы ищем квалифицированных, интересных и желающих развиваться в IT сфере специалистов.

Обязанности:

  • Техническая поддержка внешних пользователей сервисов компании;
  • Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
  • Оперативное выполнение поступающих запросов;
  • Анализ ошибок/предложений по сервисам компании и передача информации разработчикам;
  • Участие в подготовке инструкций и обучении пользователей.


Требования:

  • Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет;
  • Желание и умение быстро учиться;
  • Желание и умение общаться с людьми;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение работать в команде;
  • Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь.
  • Знание англ - от уровня pre-intermediate и выше
  • Опыт работы в техподдержке сервисов/продуктов с внешними клиентами (ЮЛ, ИП)

Необязательно, но будет вашим преимуществом:

  • Опыт работы с различными учетными системами - 1С, SAP, Axapta на уровне пользователя/администратора;
  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Опыт работы с системами электронного документооборота (СЭД);
  • Теоретические знания по этим направлениям и желание развиваться.

Условия:

  • Заработная плата полностью "белая", выплачивается 2 раза в месяц;
  • Квартальные премии по результатам работы;
  • ДМС после окончания испытательного срока;
  • График работы: 2/2 ( с 8:00 до 20:00); Гибридный режим работы;
  • Работа в крупной и стабильной IT компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России (более 1300 сотрудников);
  • Официальное трудоустройство (соблюдение ТК РФ);
  • Выгодные условия по продуктам Сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка России);
  • Мы применяем в работе проверенные технологии и подходы разработки, при этом следуем передовым тенденциям IT-мира (agile, CI/CD);
  • Собственный учебный центр с доступом к семинарам, вебинарам, библиотеке электронных курсов и бизнес-публикаций (для развития технических и бизнес-навыков с возможностью поднять свой уровень);
  • Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании.

Бонусы

Мы предлагаем:

  • компенсацию затрат за использование собственного оборудования или корпоративную рабочую технику
  • медицинскую страховку
  • корпоративную мобильную связь
  • корпоративные скидки на занятия спортом
  • корпоративные скидки на занятия английским языком
  • единовременные материальные выплаты согласно внутренним положениям
  • возможность проходить обучение за счет компании.

Дополнительные инструкции

Укажите ваши ожидания по зарплате