Инженер технической поддержки

Ростелеком – цифровой партнер населения и бизнеса России. Работая с уникальными продуктами и масштабными сложными проектами мы каждый день открываемся новому и развиваем свой профессионализм, оставаясь лидером индустрии и надежным работодателем.

Ростелеком – это территория возможностей и технологий, которые позволяют тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твое профессиональное будущее.

Что будешь делать:

• Организовывать технического обслуживание и техническое сопровождение ключевых корпоративных клиентов
• Принимать и регистрировать обращения клиентов по телефону, по электронной почте
• Обеспечивать решение клиентских инцидентов по обращениям, производить первичную диагностику (трабл шутинг) и настройку сетевого оборудования
• Формировать лояльность со стороны технических специалистов компаний ключевых корпоративных клиентов
• Организовывать мониторинг точек подключения и сервисов клиента

Что ждём от тебя:

• Высшее профильное техническое образование (информационные технологии, связь)
• Не менее года практического опыта работы в области сетевых технологий, Интернет, IP/VPN
• Знание и понимание работы сетевых протоколов, конфигураций маршрутизаторов, коммутаторов, Cisco, Juniper, Хуавей
• Развитые коммуникативные навыки
• Инициативность и умение добиваться результата в поставленной задаче

Мы предлагаем:

• Оформление в штат с первого рабочего дня
• Фиксированный оклад + премии по результатам работы
• График работы: 5/2 С 9:00 до 18:00
• Офис в Московская обл. г. Мытищи, Олимпийский пр-кт 13
• Развитие в компании: доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения
• Корпоративная жизнь: спортивные соревнования и различные культурные мероприятия
• Расширенный соцпакет: ДМС, льготная ипотечная программа

Мы ждем тебя в нашу дружную команду!