Специалист отдела сопровождения рабочих мест

Мы российская страховая компания с успешной историей развития, входим в ТОП 10 страховых компаний.

В 2020 году мы заняли первое место в рейтинге цифровизации российских страховых компаний, составленном Фондом «Сколково» и VR_Bank.

Наша цель – создавать глобальные b2b и b2c продукты, чтобы в будущем наград стало больше, а нашим сотрудникам и клиентам было комфортно работать с нашими сервисами.

Мы ищем себе в команду Специалиста отдела сопровождения рабочих мест, который будет обеспечивать стабильную и безотказную работу IT-инфраструктуры офисов нашей компании

Вам предстоит:

• Устанавливать и настраивать IT оборудование, ОС и ПО;
• Решать инциденты (IT) по обращениям сотрудников компании в пределах своей компетенции;
• Эскалировать обращения в информационной системе ответственным сотрудникам IT Департамента;
• Фиксировать обращения и результаты о проделанной работе в системе ServiceDesk (HelpDesk);
• Консультировать младших IT специалистов;
• Участвовать в ИТ проектах компании.

Наши ожидания:

• Опыт с похожим функционалом от 2-х лет;
• Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10/2012/2016 на уровне Администратора;
• Знание средств развертывания ОС Windows (WDS, Acronis).
• Знание аппаратного устройства ПК, комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники. Наличие навыков диагностики и ремонта;
• Знание пакета Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
• Знание систем удаленного доступа и администрирования;
• Понимание принципов работы WINS, DNS, DHCP, NAT, VPN, Active Directory;
• Знание основных принципов работы сетевого оборудования.
• Навыки организации локальной сети и монтажа СКС;
• Общие знания и понимание составляющих ИТ-сервисов (ITIL);
• Опыт установки и настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения, включая клиентскую часть Citrix, 1С и др.
• Опыт работы с оборудованием ВКС.

Для своих сотрудников мы предлагаем:

• Стабильная белая заработная плата + ежегодное премирование; соблюдение ТК РФ в полном объеме;
• График работы: 5/2 с 9.00-18.00 (один раз в неделю дежурство в рабочий день с графиком: с 11.00-20.00);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией и вызовом врача на дом;
• Скидки на страховые продукты компании;
• Скидки на партнерские программы (фитнес, английский и другое);
• Офис в 5 минутах от м. Проспект Мира (возможны выезды в территориальные агентства);
• Дружный коллектив, готовый научить и поддержать в процессе погружения в функционал;
• Организация спортивного досуга: баскетбольная и футбольная команда.