Прикладной администратор поддержки системы QUIK

РСХБ-ИНТЕХ— молодая, драйвовая IT-компания и digital-сердце Россельхозбанка. Мы разрабатываем новые банковские продукты и улучшаем текущие. Наши сервисы помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. Мы даём возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу — вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.

Вам предстоит участвовать в больших и инновационных проектах, создавать новые digital-продукты. Наша цель – сделать экосистему нового поколения, инновационный продукт и усовершенствовать взаимодействие пользователя с банком, сделать его понятным и удобным.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Организация работы группы 2-й линии поддержки систем QUIK (ARQA Technologies) и мобильного приложения РСХБ-Брокер;
• Соблюдение параметров SLA по обработке запросов и доступности систем;
• Взаимодействие с заказчиком;
• Организация процесса обработки и решения пользовательских обращений;
• Участие в разборе инцидентов , связанных с интеграцией систем;
• Взаимодействие с командой разработки в части развития систем;
• Взаимодействие с группами мониторинга, ДБА в части организации поддержки ИС.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы с системой QUIK компании ARQA Technologies;
• Понимание принципов работы QUIK и банковских систем в целом;
• Опыт работы в сопровождении/эксплуатации;
• Понимание принципов методологии ITIL;
• Опыт руководства группой не менее 2-х человек;
• Опыт написания sql-запросов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Амбициозные, интересные задачи с возможностью проявить себя, возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Выбор направления развития, как по стеку, так и функциональным областям;
• Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
• Команда экспертов, сплочённый коллектив единомышленников, передача знаний;
• Возможность выбрать время начала и окончания работы, а также возможность гибридного графика работы (офис/удаленка);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Комфортный, новый офис в 5 мин от ст. м. Тёплый стан.